#Как проявляется неисправность и когда применима инструкция
Речь о ситуации: Изменения яркости, контрастности или режима изображения исчезают после переключения входа или перезапуска. На телевизорах Sony BRAVIA названия пунктов различаются в зависимости от Google TV, Android TV и более старых систем, серии, года и региона. Перед действиями найдите модель на наклейке или в «Настройки» → «Система» → «О телевизоре» (если раздел есть); в случае сомнений откройте справку именно своей серии. Проверяйте одно изменение за раз, чтобы понимать его влияние. Не заменяйте диагностику заводским сбросом.
#Причины и отличительные признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Настройки отдельны для разных входов и типов сигналаРежимы HDMI, эфир, SDR, HDR и Dolby Vision могут иметь независимые значения. | После возврата к исходному HDMI значения верные, на другом — другие. | Проверить один и тот же источник и вид сигнала. |
| На телевизоре включён демонстрационный режимВ торговом режиме параметры могут автоматически возвращаться к рекламной конфигурации. | После некоторого времени настройки самопроизвольно сбрасываются. | Проверить режим использования по руководству. |
| Зависание или ошибка сохранения ПОПри некорректном сохранении ТВ теряет изменения даже в одном режиме. | Один параметр не удерживается после обычного выключения. | Контрольный тест и официальное обновление. |
#Подробная диагностика и порядок устранения
- Сначала сравните строго один источникВыберите INPUT → один HDMI или встроенное приложение, запустите SDR-видео. Откройте Quick Settings → «Настройки изображения», измените незначительно один безопасный параметр (например, «Яркость») и запишите значение. Выйдите кнопкой BACK и сразу вернитесь в то же меню; если значение осталось — сохранение работает в рамках этого режима.
- Проверьте переключение SDR/HDRНа том же входе откройте HDR-ролик (если модель поддерживает), снова посмотрите название режима изображения. Разные значения при HDR и SDR обычно нормальны. Вернитесь к первоначальному SDR-ролику и проверьте сохранённую настройку: не копируйте HDR-параметры в SDR без необходимости.
- Сравните два HDMI-портаЕсли проблема возникает при переключении входов, откройте по очереди HDMI 1 и HDMI 2, выберите один и тот же доступный режим изображения и проверьте значения. У многих BRAVIA они сохраняются по входам раздельно; цель — выяснить, действительно ли прежние значения исчезают при возврате на первый порт.
- Проверьте демонстрационный/магазинный режимВ «Настройки» → «Система» или «Настройка» ищите «Режим использования»/«Демонстрационный режим», если раздел предусмотрен. Сверьтесь с руководством именно вашей модели. Для домашнего телевизора выбирайте «Дом» вместо «Магазин/Демо», предварительно прочитав экранное предупреждение: на некоторых моделях смена режима может потребовать первоначальной настройки.
- Исключите автоматические изменения яркостиОткройте «Экран и звук» → «Изображение» → «Датчик освещённости»/«Ambient Optimization Pro», если есть, и запишите режим. Автоматическое изменение яркости из-за освещения не означает, что числовое значение параметра перестало сохраняться. Проверьте один кадр в одинаковых условиях и верните желаемую автоматику.
- Сравните обычное выключение и перезапускОставшись в одном SDR-источнике, запишите значение яркости, выключите ТВ обычной кнопкой POWER и снова включите, затем повторите тест после пункта «Перезапуск», если он доступен. Если именно перезапуск сбрасывает значение, запишите модель, версию прошивки и режим входа.
- Обновите ПО без потери учётных данныхОткройте «Настройки» → «Система» → «О телевизоре» → «Обновление ПО» на поддерживаемой модели. Установите только официальный пакет, дождитесь перезапуска и повторите контрольный тест. Если настройки всё равно не сохраняются в одном режиме, передайте данные Sony; заводской сброс не выполняйте до фиксации всех параметров.
#Как проверить результат
Значения остаются после выхода из меню и перезапуска на одном и том же HDMI-входе и в том же типе сигнала либо определено ожидаемое разделение режимов. Сравните результат в тех же условиях, что до исправления (вход, приложение, сигнал и настройки), затем повторите после обычного включения телевизора. Если проблема возвращается, верните изменённые пункты к записанным исходным значениям.
#Что делать, если ничего не помогло
Запишите модель и версию программного обеспечения телевизора, номер выбранного входа или название приложения, последовательность воспроизведения проблемы и результаты проверок. При наличии внешнего оборудования запишите его модель. Обратитесь в официальную поддержку Sony и, если проблема относится к стороннему сервису или приставке, к их изготовителю; не выдавайте предполагаемую аппаратную неисправность за установленный факт.