Программы для компьютера
1С:Предприятие
34 статьи с причинами, проверками и пошаговыми решениями. Например: Ошибка соединения с базой; не удалось запустить приложение.
1С: «Не обнаружено свободной лицензии» — причины и решение
Сообщение значит, что 1С не нашла свободную лицензию: не подключён или не определяется аппаратный ключ, не установлена программная лицензия, исчерпано число подключений,…
1С: база заблокирована, монопольный доступ — причины и решение
Завершите сеансы пользователей и удалите файл блокировки.
1С: файловая база повреждена, запуск chdbfl.exe — причины и решение
Сделайте резервную копию и запустите chdbfl для проверки и исправления.
1С:Предприятие: не найден ключ защиты (HASP/Guardant) — причины и решение
Ошибка «Не обнаружен ключ защиты программы» означает, что платформа 1С не видит аппаратный ключ или программную лицензию. Проверьте драйвер ключа, USB-порт, службу HASP …
1С: «Информационная база заблокирована» / монопольный доступ — причины и решение
Сообщение 1С «Информационная база заблокирована» появляется при монопольном режиме, блокировке сеансов или зависших сеансах. Завершите сеансы через консоль кластера или …
1С: долго запускается — очистка кэша клиента — причины и решение
Долгий запуск 1С часто вызван накопившимся кэшем клиента. Закройте 1С, удалите содержимое папок локального кэша пользователя (%LOCALAPPDATA%\1C\1cv8) и запустите заново …
1С: не обнаружен ключ защиты (HASP), лицензия не найдена — причины и решение
Ошибка «Ключ защиты не найден» в 1С означает, что платформа не видит USB-ключ HASP/Guardant или программную лицензию. Переустановите драйвер Sentinel, проверьте службу и…
1С: ошибка при обновлении конфигурации — причины и решение
Ошибки обновления конфигурации чаще всего связаны с отсутствием исключительного доступа, недостатком места или конфликтом доработок. Сделайте резервную копию, обновите в…
1С тормозит: медленно проводятся документы и формируются отчёты — причины и решение
Медленная работа 1С вызывается нагрузкой на сервер, неоптимизированными запросами, блокировками, нехваткой памяти и сетью. Ниже — причины и порядок действий от простого …
1С: «Конфликт блокировок при выполнении транзакции» — причины и решение
Ошибка возникает, когда два пользователя или фоновых задания одновременно пытаются изменить одни и те же данные. Ниже — причины и порядок действий от простого к сложному.
1С: «Недостаточно прав для выполнения операции» — причины и решение
Сообщение означает, что у пользователя нет роли на нужное действие. Права назначает администратор базы через «Администрирование → Пользователи и права». Не используйте ч…
1С: не удаётся подключиться к серверу 1С:Предприятия — причины и решение
Если 1С не подключается к серверу, проверьте службу агента сервера 1С, порты 1540, 1541 и 1560–1591, имя сервера и базы, DNS и брандмауэр, версию платформы и кластер в к…
1С: «Пользователь не идентифицирован» при входе — причины и решение
Ошибка «Пользователь не аутентифицирован» в 1С возникает из-за неверного пароля, отключённой аутентификации ОС, неверного списка пользователей, блокировки или повреждённ…
1С: сервер 1С не отвечает или кластер недоступен — причины и решение
Если кластер серверов 1С не отвечает, проверьте службу агента сервера 1С, порты 1540, 1541 и диапазон 1560–1591, имя сервера и DNS, файрвол, сетевые каталоги, лицензию и…
1С: «Версия платформы не соответствует версии информационной базы» — причины и решение
Ошибка несоответствия версии платформы 1С возникает, когда версия платформы ниже, чем требуется конфигурации, или версии клиента и сервера различаются. Установите нужную…
1С: зависшие сеансы и блокировка базы — причины и решение
Зависший сеанс блокирует базу для других пользователей. Завершите сеанс через консоль администрирования кластера или удалите блокировку базы и перезапустите клиент.
1С: не запускается Конфигуратор — база заблокирована или нет лицензии — причины и решение
Проверьте блокировку информационной базы, наличие лицензии и права пользователя. Завершите зависшие сеансы.
1С: не отправляется почта из программы (ошибка SMTP) — причины и решение
Не уходят письма из 1С при неверных параметрах SMTP, блокировке порта, требовании пароля приложения или отключённых небезопасных входах. Проверьте настройки учётной запи…