Android и iPhone
Samsung
24 статьи с причинами, проверками и пошаговыми решениями. Например: Ошибка обновления прошивки Samsung; Не приходят уведомления.
Samsung Galaxy: телефон завис на логотипе Samsung и не загружается
Зацикленная загрузка Samsung обычно вызвана сбоем после обновления, повреждённым приложением или данными, разряженной или неисправной батареей. Начните с принудительной …
Samsung Galaxy: быстро разряжается батарея — как найти причину — причины и решение
Проверьте расход по приложениям, отключите ненужную геолокацию, обновите ПО и включите адаптивную батарею.
Samsung Galaxy не включается или чёрный экран — причины и решение
Samsung Galaxy не включается: подключите оригинальную зарядку на 30 минут, выполните принудительную перезагрузку (кнопка питания + «Громкость вниз» 10 секунд), проверьте…
Samsung Galaxy: чёрный экран, не включается — причины и решение
Чёрный экран Samsung Galaxy при работающем телефоне исправляется принудительной перезагрузкой (Питание + Громкость вниз 7–10 секунд), зарядкой, очисткой кэша в режиме во…
Samsung Galaxy зависает на логотипе (bootloop) — причины и решение
Если Samsung Galaxy зациклился на логотипе, зарядите аппарат, выполните принудительную перезагрузку, загрузитесь в режим восстановления, очистите кэш раздела, при неудач…
Samsung Galaxy: память заполнена — как освободить место — причины и решение
Если память Samsung Galaxy заполнена, откройте Уход за устройством, найдите крупные файлы, очистите кэш приложений, удалите дубликаты и загрузки, переместите фото в обла…
Samsung: «Клавиатура Samsung остановлена» — причины и решение
Сообщение «Клавиатура Samsung остановлена» исправляется очисткой кэша и данных клавиатуры, обновлением приложения в Galaxy Store, отключением предиктивного ввода и сброс…
Samsung: «Обнаружена влага» — зарядка недоступна — причины и решение
Сообщение Samsung «Обнаружена влага в разъёме» блокирует зарядку. Отключите кабель, просушите разъём без нагрева, очистите контакты, подождите несколько часов, используй…
Samsung: зелёная или розовая линия на экране — причины и решение
Если на экране Samsung появилась зелёная, розовая или цветная вертикальная линия, перезагрузите телефон, проверьте в безопасном режиме, сделайте резервную копию и обрати…
Samsung: не удаётся обновить One UI — причины и решение
Если One UI не обновляется, подключите зарядку и Wi-Fi, освободите место, очистите кэш, обновите через Smart Switch на компьютере и выполните перезагрузку. При ошибках п…
Samsung Galaxy: Wi-Fi постоянно отключается — причины и решение
Отключите адаптивный Wi-Fi и переключение на мобильную сеть, забудьте сеть и подключитесь заново, обновите роутер.
Samsung Galaxy: SIM не зарегистрирована в сети — причины и решение
Сообщение Samsung Galaxy «Не зарегистрирован в сети» относится к регистрации SIM/eSIM у оператора, а не к доступности Wi-Fi. Проверьте режим полёта, выбор оператора, сос…
Samsung Galaxy: «Сбой камеры» или «Предупреждение: камера не работает» — причины и решение
Перезапустите, очистите кэш приложения «Камера», освободите память и обновите ПО.
Samsung Galaxy: обновление ПО не устанавливается — причины и решение
Неудачное обновление Samsung Galaxy может быть связано с нехваткой места, слабым аккумулятором или повреждённым загруженным пакетом. Проверьте точную модель и версию One…
Samsung Galaxy: Samsung DeX не выводит изображение через совместимый USB-C-адаптер — причины и решение
При подключении совместимого USB-C—HDMI-переходника Samsung DeX не появляется на мониторе. Нужно отдельно проверить способность самой модели выводить видео, выбор входа …
Samsung Galaxy: Samsung Gallery не показывает альбомы, импортированные с карты памяти — причины и решение
После копирования фото с карты microSD альбомы не появляются в Samsung Gallery. Нужно проверить читаемость файлов в «Мои файлы», расположение папки, видимость альбома и …
Samsung Galaxy: В One UI не сохраняется расположение значков на главном экране — причины и решение
В One UI после перезагрузки или обновления значки на домашнем экране возвращаются на прежние места, исчезают или меняют сетку. Следует отличить блокировку макета от пере…
Samsung Galaxy: Защищённая папка не показывает недавно добавленные файлы — причины и решение
Недавно добавленный файл не виден внутри «Защищённой папки» Samsung. Обычно его ищут в обычной Галерее вместо отдельной защищённой копии приложения либо спутали «Копиров…