Оборудование и драйверы
Сканеры
17 статей с причинами, проверками и пошаговыми решениями. Например: Сканер не определяется; Ошибка сканирования.
Сканер не определяется или не сканирует в Windows — решение
Сканер не виден из-за отключённой службы «Windows Image Acquisition (WIA)», отсутствующего драйвера, плохого кабеля или неверных настроек сети (для сетевых МФУ). Проверь…
Сканер не определяется в Windows (TWAIN, WIA) — причины и решение
Проверьте подключение и драйвер WIA/TWAIN, запустите службу «Получение изображений Windows» и перезапустите компьютер.
Сканер не определяется: служба WIA не работает — причины и решение
Если Windows не видит сканер, проверьте службу Windows Image Acquisition (WIA) и связанные службы: она должна быть запущена с автоматическим запуском. Затем проверьте др…
Сканер оставляет полосы или линии на сканах — причины и решение
Полосы и линии на сканах чаще всего появляются из-за грязи или царапин на стекле сканера и в зоне автоподатчика. Протрите стекло безворсовой салфеткой, проверьте сканиро…
Сканер: драйвер не найден или не установлен — причины и решение
Если сканер выдаёт «драйвер не установлен», установите драйвер с сайта производителя или используйте универсальный драйвер WIA/Windows Update, подключите сканер напрямую…
Сканер: ошибка TWAIN или «Сканер не найден» — причины и решение
Если сканер не найден или выдаёт ошибку TWAIN, установите драйвер и TWAIN-источник производителя, проверьте USB-кабель и службу получения изображений Windows, используйт…
Сканер: ошибка драйвера TWAIN — причины и решение
Ошибка TWAIN возникает, когда программа не находит драйвер сканера или его разрядность не совпадает с разрядностью приложения. Установите TWAIN-драйвер производителя, ис…
Сканер не обнаружен в Windows 10 — причины и решение
Если Windows 10 не обнаруживает сканер, сначала уточните, видит ли система МФУ как принтер и какое приложение выполняет сканирование. Проверьте подключение, «Диспетчер у…
Сканер сканирует очень медленно — причины и решение
Медленное сканирование зависит от разрешения, порта USB и режима цветности. Уменьшите DPI и подключайте напрямую к порту ПК.
МФУ: сканирование в сетевую папку — доступ запрещён — причины и решение
Сканирование МФУ в общую сетевую папку зависит от прав доступа к ресурсу, формата имени пользователя и протокола SMB. Проверьте сетевой путь \\сервер\папка и возможность…
Сканер/МФУ: «Ошибка связи» при сканировании по сети — причины и решение
Проверьте IP принтера, брандмауэр и службы, перезапустите МФУ, установите утилиту производителя.
Сканер: ошибка подачи бумаги (ADF) и замятие — причины и решение
Ошибки подачи листов вызывают замятие, загрязнённые ролики и неподходящая бумага. Очистите ролики, проверьте тракт и используйте подходящую плотность бумаги.
МФУ: не работает «Сканирование в папку» (SMB) — причины и решение
Проверьте имя компьютера, права на сетевую папку и включение SMB 2/3. Логин и пароль должны соответствовать учётной записи Windows.
Сканер: полосы, тёмные сканы и низкое качество — причины и решение
Протрите стекло и ленту, выберите подходящее разрешение (300 dpi для документов) и тип цвета. Полосы часто из-за загрязнения.
Сканер: ошибка WIA при сканировании в PDF — причины и решение
Ошибка WIA при создании PDF может означать сбой службы получения изображений или неработающий драйвер сканирования, а не проблему самого формата PDF. Проверьте, удаётся …
Как сканировать в PDF несколько страниц (автоподатчик) — причины и решение
Используйте утилиту «Сканирование Windows» или ПО производителя и режим многостраничного PDF. При застревании проверьте податчик.
Сканер оставляет полосы на изображении — причины и решение
Полоса на скане из автоподатчика, отсутствующая при сканировании со стекла, обычно указывает на загрязнение узкой полоски стекла тракта ADF. Отсканируйте один лист со ст…