#Определите, откуда берутся полосы
Направление и цвет полос подсказывают причину. Вертикальные линии вдоль листа (по направлению движения головки) чаще всего вызывает загрязнение стекла или пятно на оптике. Горизонтальные полосы поперёк чаще связаны с неровным движением каретки или с проблемами калибровки. Цветные полосы указывают на проблему с калибровкой матрицы или отказом части датчиков. Линии только в режиме автоподатчика (ADF) говорят о грязи на узкой стеклянной полоске податчика.
#Причины и решения
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Пыль и отпечатки на стеклеПятно перекрывает часть датчиков. | Вертикальная линия на каждом скане. | Протрите стекло. |
| Царапина на стеклеМеханическое повреждение. | Линия остаётся на одном месте при любой протирке. | Замена стекла; временно сдвиньте лист. |
| Пыль внутри (между стеклом и оптикой)Загрязнён внутренний слой. | Полосы не исчезают после протирки. | Разборка сканера или сервис. |
| Сбой калибровкиСбитые настройки. | Цветные линии. | Выполните калибровку в программе или сбросьте настройки. |
| Загрязнение подающих роликов ADFСледы на бумаге. | Горизонтальные полосы от роликов. | Протрите ролики. |
| Неисправность сканирующей линейки (CIS/CCD)Отказ части элементов. | Постоянные цветные линии. | Требуется ремонт или замена блока. |
#Шаги
- Выключите сканерПеред очисткой выключите сканер штатной кнопкой, отсоедините питание и дайте стеклу и лампе остыть, если устройство недавно работало. Проверьте, возникает ли полоса при сканировании с планшета, через автоподатчик (ADF) или в обоих режимах: эта разница важна для выбора участка очистки. Не вскрывайте блок оптики и не распыляйте жидкость прямо внутрь аппарата.
- Протрите стекло планшетаПоднимите крышку, посмотрите на большое стекло планшета под боковым светом и найдите пыль, отпечатки или следы клея. Осторожно протрите безворсовой салфеткой, слегка смоченной средством, разрешённым руководством сканера; жидкость не должна затекать по краям. Затем вытрите стекло насухо, закройте крышку и выполните пробный скан чистого листа. Если линия исчезла, больше не чистите другие части.
- Очистите стеклянную полоску автоподатчикаЕсли полосы есть только при использовании автоподатчика ADF, откройте предусмотренную производителем крышку и найдите узкую стеклянную полоску считывания: даже маленькая точка корректора на ней создаёт вертикальную линию на многих страницах. Очищайте её только по инструкции модели мягкой салфеткой без абразива. После высыхания просканируйте ту же страницу через ADF и сравните с планшетным сканом.
- Проверьте крышку и подложкуОсмотрите белую подложку под крышкой: грязные пятна могут менять яркость скана и создавать тени. Протирайте её только разрешённым средством и не сдирайте покрытие. Убедитесь, что крышка полностью закрывается и лист лежит ровно; попробуйте отсканировать ровную чистую страницу при нормальном освещении. Если полоса повторяется только от автоподатчика, вернитесь к узкому стеклу и роликам.
- Отсканируйте пустой лист с планшетаПоложите чистый белый лист на стекло и откройте штатную программу сканирования производителя или «Сканер Windows». Выберите именно этот сканер, режим планшета и разрешение примерно 300 dpi, сохраните изображение и рассмотрите полосу. Если она находится на одном месте при разных листах, проверьте загрязнение стекла/оптики; если дефект меняет место, изучите укладку бумаги и ролики.
- Сравните режимыПри возможности повторите скан того же листа через планшет и ADF в цветном и сером режиме. Сохраните файлы с понятными названиями; если линия возникает только через ADF, ищите загрязнение узкой полоски и тракта подачи. Если одинаковый дефект виден даже после очистки в обоих режимах, возможна проблема сканирующей линейки, драйвера или калибровки; не разбирайте устройство самостоятельно.
- Выполните калибровкуТолько если в официальной утилите вашей модели есть пункт «Калибровка», «Обслуживание» или аналог, откройте его и следуйте подсказкам изготовителя, используя рекомендованный калибровочный лист, если он требуется. После завершения повторите сканирование одного и того же листа. Если пункта нет или требуется специальное оснащение, не пытайтесь запускать неофициальную калибровку — передайте сервису снимок дефекта и модель сканера.
Тестовый скан удобно делать в стандартной программе «Сканер» (её можно найти в Microsoft Store) или в NAPS2: если линии есть в обеих, дело в самом устройстве, а не в приложении.
Не используйте агрессивные растворители и аммиачные средства: они повреждают покрытие стекла. Если полосы сохраняются при сканировании чистого листа с планшета после чистки и калибровки, вышла из строя оптическая часть сканера. Заменить сканирующую линейку можно только в сервисе, и для недорогих моделей чаще выгоднее купить новое устройство.