Мессенджеры и онлайн-сервисы
Видеосвязь
12 статей с причинами, проверками и пошаговыми решениями. Например: Сбой видеозвонка; Не работает камера в звонке.
Не работает камера или микрофон в Zoom, Teams, Meet — решение
Чаще всего причина — запрещён доступ в системных настройках конфиденциальности, камеру или микрофон использует другая программа, выбрано не то устройство, либо мешает ан…
Видеозвонок: камера не работает или чёрный экран в Windows — причины и решение
Проверьте разрешения камеры, закройте другие приложения, использующие камеру, обновите драйвер.
Google Meet: браузер блокирует камеру и микрофон — причины и решение
Разрешите доступ к камере и микрофону в настройках сайта (значок замка в адресной строке) и выберите устройства.
Zoom не видит камеру — причины и решение
Камера может быть занята другой программой, отключена в настройках конфиденциальности Windows или не выбрана в Zoom. Ниже — причины и порядок действий от простого к слож…
5003
Zoom: ошибки 5003, 1001, 104 — не удаётся подключиться — причины и решение
Проверьте сеть, откройте нужные порты, отключите VPN/прокси и обновите Zoom. Корпоративные сети могут блокировать домены Zoom.
Zoom: ошибки 5003, 5004, 1001, 3000 — причины и решение
Ошибки Zoom 5003, 5004, 1001 и 3000 означают сбой подключения к серверам или проблемы с учётной записью и установкой. Проверьте сеть и порты, отключите VPN и прокси, обн…
В видеозвонке не слышно собеседника или не слышат вас — причины и решение
Если в видеозвонке не слышно собеседника или не слышат вас, выберите правильные устройства ввода и вывода в приложении и Windows, разрешите доступ к микрофону, проверьте…
Эхо и свист в видеозвонке — причины и решение
Эхо возникает, когда микрофон снова записывает звук из динамиков. Ниже — причины и порядок действий от простого к сложному.
Microsoft Teams: камера не работает — причины и решение
Если камера не работает в Microsoft Teams, проверьте разрешения камеры в Windows, выберите устройство в настройках Teams, закройте другие программы с доступом к камере, …
Microsoft Teams: не удаётся войти — ошибки CAA20004, CAA70004 — причины и решение
Очистите кэш Teams, обновите приложение, проверьте дату и учётную запись организации.
Видеозвонок: эхо, шум и обратная связь микрофона — причины и решение
Используйте наушники, снизьте чувствительность, включите шумоподавление и уберите вторые источники звука.
Звонки: лаги голоса и потеря пакетов — как улучшить качество — причины и решение
Подключитесь кабелем, закройте загрузки, выберите стабильный сервер и снизьте качество видео.