#Что означает ошибка
Meet не видит камеру
Google Meet пишет «Камера и микрофон заблокированы», когда браузер запретил сайту доступ к устройствам или вы нажали «Блокировать» на запрос разрешения. Исправляется в настройках сайта.
Разрешение запоминается для адреса meet.google.com: поэтому нужно изменить именно его.
Кроме браузера, доступ может блокировать Windows и макOS.
Разрешите доступ к камере и микрофону в настройках сайта (значок замка в адресной строке) и выберите устройства.
#Причины и решения
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Блокировка сайтаРазрешения. | Нет. | Разрешите. |
| Устройство не выбраноНастройки. | Нет. | Выберите. |
| Другая программаЗанято. | Нет. | Закройте. |
| Политика организацииДоступ. | Блок. | Администратор. |
#Пошаговое решение
- Нажмите значок замка в адресной строкеОткройте
https://meet.google.comв Chrome/Edge, щёлкните значок настроек/сведений о сайте слева от адреса (он не всегда выглядит как замок). Найдите «Настройки сайта» и параметры «Камера» и «Микрофон». Для домена Meet установите «Разрешить» после подтверждения, что адрес действительно официальный, затем обновите страницу и проверьте предварительный просмотр. Если доступ запрещён системой или политикой организации, браузерное разрешение само по себе не поможет. - Разрешите камеру и микрофонВ Windows 11 откройте «Пуск → Параметры → Конфиденциальность и безопасность → Камера» и включите доступ к камере для устройства и приложений, затем «Разрешить классическим приложениям доступ к камере» для настольного клиента. В Windows 10 раздел расположен в «Параметры → Конфиденциальность → Камера». На macOS: «Системные настройки → Конфиденциальность и безопасность → Камера». После разрешения закройте и откройте приложение видеосвязи; если переключатель управляется организацией, обратитесь к администратору.
- Отключите расширения, блокирующие WebRTCОткройте адрес
chrome://extensionsв браузере. Временно выключите расширения, обновите проблемную страницу и проверьте результат. Если ошибка исчезла, включайте расширения по одному, чтобы найти конфликт. Не удаляйте расширения, пока не убедились, что они не нужны. - Проверьте политики браузераОткройте в Chrome адрес
chrome://policy(в Edge —edge://policy) и нажмите «Обновить политики», если кнопка есть. Найдите параметры, запрещающие сохранение паролей, установку расширений или доступ к камере, в зависимости от ошибки. Если указано «Управляется вашей организацией», не удаляйте политики из реестра: запросите изменение у администратора. На личном компьютере проверьте, не установила ли их подозрительная программа.
#Chrome и Edge
Нажмите на значок замка слева от адреса → «Настройки сайта» → «Камера» и «Микрофон» → «Разрешить». Либо откройте chrome://settings/content/camera и удалите meet.google.com из заблокированных. Для Edge: edge://settings/content/camera. Обновите страницу (F5) и подтвердите запрос. Выберите устройства в настройках Meet (значок «⋮» → «Настройки»).
#Операционная система
Windows: «Параметры → Конфиденциальность → Камера и Микрофон» — включите доступ для классических приложений. macOS: «Системные настройки → Конфиденциальность и безопасность → Камера/Микрофон» — отметьте браузер. Закройте программы, которые заняли устройство. Проверьте устройство в .
#Корпоративные ограничения
В организации разрешение может блокировать политика: chrome://policy покажет VideoCaptureAllowed и AudioCaptureAllowed. Расширения безопасности и приватности иногда блокируют WebRTC (отключите на проверку). Попробуйте другой профиль или режим инкогнито. Для Firefox: «Настройки → Конфиденциальность и защита → Разрешения → Камера → Параметры».
#Как проверить результат
Обновите страницу встречи и нажмите «Проверить аудио и видео» в окне предпросмотра: должны появиться ваше изображение и индикатор микрофона. Если индикатор не двигается, откройте настройки Meet и выберите микрофон вручную, а не «По умолчанию». Для проверки отдельно от Meet используйте и системный диктофон. На Chromebook и в управляемых организациях разрешение может быть выдано политикой; проверьте chrome://policy и, если значение задано администратором, исправить его вы сможете только через консоль управления организации.