Android и iPhone
App Store
20 статей с причинами, проверками и пошаговыми решениями. Например: Не загружаются приложения; Не удаётся подключиться к App Store.
Cannot Connect to App…
App Store: «Не удаётся подключиться» — причины и решение
Обычно причина — связь (Wi-Fi или мобильный интернет), неверные дата и время, сбой сервиса Apple, проблема с входом в Apple ID или ограничения (VPN, экранное время). Про…
App Store: не удаётся подключиться, загрузка в ожидании — причины и решение
Если App Store пишет «Не удаётся подключиться» или загрузка висит в «Ожидании», проверьте интернет, дату, статус сервисов Apple и перезайдите в Apple ID. Помогают сброс …
iPhone: «Не удаётся подключиться к App Store» — причины и решение
«Не удаётся подключиться к App Store» на iPhone исправляется проверкой интернета, даты и времени, статуса сервисов Apple, перезахода в Apple ID и сбросом настроек сети. …
iPhone: приложение зависло в состоянии «Ожидание» или «Загрузка» — причины и решение
Пауза и повторный запуск загрузки, перезагрузка устройства и проверка места обычно решают проблему.
App Store: «Не удаётся завершить покупку» — причины и решение
Ошибка App Store «Не удаётся завершить покупку» возникает при проблемах с оплатой, регионом, ограничениями или данными Apple ID. Проверьте способ оплаты, баланс, регион,…
App Store: «Требуется проверка» при скачивании бесплатных приложений — причины и решение
Сообщение «Требуется проверка» в App Store появляется при проблемах со способом оплаты, задолженности или смене региона. Обновите способ оплаты, погасите долг, выйдите и…
App Store: обновление или загрузка висит в статусе «Ожидание» — причины и решение
Если обновление или загрузка в App Store висит в статусе «Ожидание», нажмите на значок приложения для паузы и возобновления, проверьте интернет и свободное место, выйдит…
App Store: «Не удаётся завершить покупку» — способ оплаты — причины и решение
Проверьте способ оплаты, баланс и регион Apple ID. Обновите платёжные данные в настройках.
iPhone: приложения не обновляются автоматически — причины и решение
Включите автоматические обновления, проверьте место, Wi-Fi и режим низкого заряда.
App Store предлагает повторно купить приложение, которое уже было приобретено — причины и устранение
На карточке ранее оплаченной программы App Store снова указана цена вместо кнопки загрузки. Причина может быть в другом Аккаунте Apple, скрытой покупке, другой версии то…
App Store требует пароль вместо настроенного Face ID для загрузок — причины и устранение
Для загрузок в App Store iPhone запрашивает пароль Аккаунта Apple, хотя Face ID настроен. При первом использовании, изменении защиты и по требованиям Apple пароль может …
App Store: Обновления приложений не появляются на странице учётной записи — причины и устранение
В App Store кажется, что пропал список доступных обновлений. В новых выпусках iOS отдельная страница «Обновления приложений» открывается из профиля, а автоматическая уст…
App Store: Покупка в приложении не восстанавливается после переустановки — причины и устранение
После удаления и повторной установки iPhone-приложения ранее купленная функция остаётся заблокированной. Встроенные покупки различаются по типу: некоторые восстанавливаю…
App Store: Семейный доступ не показывает оплаченный участником набор приложений — причины и устранение
Участник семейной группы приобрёл приложение или набор приложений, но остальные не видят покупку в общем списке. Семейный доступ распространяется не на каждый товар и не…
App Store: Скачанное приложение недоступно после изменения региона Apple Account — причины и устранение
После смены страны или региона Аккаунта Apple скачанное ранее приложение нельзя найти, обновить или повторно загрузить. Это может быть региональное ограничение лицензии,…
Семейный доступ Apple: покупки не отображаются у членов семьи — причины и решение
Проверьте включение общего доступа к покупкам, регион членов семьи и выбор приложений.
App Store показывает «Ожидание» у одного приложения при свободном интернете — причины и устранение
У одного значка App Store длительно написано «Ожидание» или показан неподвижный круг загрузки, тогда как Safari работает. Причиной может быть зависшее скачивание, нехват…
App Store: В истории покупок App Store не находится нужная квитанция — причины и устранение
В истории App Store не удаётся найти квитанцию за конкретную покупку. Надо отделить список приложений для повторной загрузки от истории финансовых операций и проверить п…