#Что происходит
В App Store кажется, что пропал список доступных обновлений. В новых выпусках iOS отдельная страница «Обновления приложений» открывается из профиля, а автоматическая установка может уже обновить программы. Названия некоторых пунктов могут отличаться между версиями iOS; инструкция не предполагает изменения семейных или платёжных настроек без согласия владельца.
#Причины и способы их различить
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Изменилось расположение менюВкладка обновлений больше не находится в старом месте. | В профиле App Store есть «Обновления приложений». | Использовать текущий путь. |
| Обновления уже установленыАвтоматическое обновление не требует действий пользователя. | Есть список «Обновлено недавно», но нет кнопок «Обновить». | Проверить версию приложения. |
| Обновления ещё не опубликованы для устройстваПубликация и совместимость зависят от региона и сборки iOS. | У другого пользователя версия новее. | Проверить карточку и требования. |
#Пошаговое решение для новичка
- Откройте актуальную страницу обновленийРазблокируйте iPhone, найдите значок App Store и откройте его. Нажмите в верхней части экрана свою фотографию, инициалы или кнопку «Мой аккаунт». На открывшейся странице выберите «Обновления приложений». Посмотрите, есть ли список доступных обновлений и блок «Обновлено недавно». Если пункт отсутствует, проверьте версию iOS и расположение меню через поиск настроек.
- Проверьте конкретную программу вручнуюВернитесь в поиск App Store, введите точное название приложения и откройте карточку нужного разработчика. Если есть «Обновить», нажмите и дождитесь завершения. Если показано «Открыть», для вашего устройства и аккаунта обычно нет доступного обновления. Номер версии можно сверить со сведениями разработчика; не ориентируйтесь только на публикации в интернете.
- Проверьте автоматические обновленияОткройте «Настройки» → «Приложения» → «App Store» и найдите «Обновления приложений». На старых iOS путь может быть «Настройки» → «App Store». Если автоматические обновления включены, программа могла обновиться сама и исчезнуть из доступных. Не нужно отключать эту функцию ради проверки; отметьте её текущий статус.
- Проверьте сеть и перезапустите магазинОткройте в Safari известную страницу и убедитесь, что интернет работает. Закройте App Store через переключатель приложений и запустите снова; при необходимости подключитесь к другой надёжной сети Wi-Fi. Вернитесь в «Обновления приложений» и проверьте. Не выключайте системные средства защиты и не меняйте DNS без данных о сетевой ошибке.
- Проверьте совместимость и источник установкиЕсли проблема относится только к одному приложению, откройте его страницу в App Store, проверьте требования к iOS и региональную доступность. Приложения, установленные из внешних каналов в поддерживаемых регионах, могут обновляться не через обычный список App Store. Если карта приложения отсутствует, сообщите разработчику версию iOS, модель и точное название программы.
#Проверка результата
В профиле открывается раздел «Обновления приложений»; обновление доступной программы завершается, либо карточка показывает «Открыть» и актуальную доступную версию.
#Если проблема остаётся
Если обновления не отображаются у всех программ, проверьте состояние служб Apple, сеть и версию iOS. При исчезновении кнопки только у одного приложения свяжитесь с разработчиком.