#Что означает ошибка
Сканирование занимает слишком много времени
Медленное сканирование зависит от разрешения, порта USB и режима цветности. Уменьшите DPI и подключайте напрямую к порту ПК.
#Причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Высокое разрешение | Сравните обстоятельства появления ошибки с указанным признаком и не меняйте настройки без подтверждения. | Снизьте. |
| USB-хаб | Сравните обстоятельства появления ошибки с указанным признаком и не меняйте настройки без подтверждения. | Подключите напрямую. |
| Режим цвета | Сравните обстоятельства появления ошибки с указанным признаком и не меняйте настройки без подтверждения. | Серый. |
| Драйвер | Откройте диспетчер устройств, запишите модель, версию и дату драйвера; сопоставьте с первым появлением сбоя. | Обновите. После действия повторите исходную операцию. |
#Пошаговое решение
- Снизьте DPIВ приложении сканирования найдите параметры разрешения изображения (DPI). Для обычных документов достаточно 200–300 DPI, для мелкого текста и архивных оригиналов иногда нужно больше; 600–1200 DPI резко увеличивают объём и время. Выберите режим «Документ»/«Оттенки серого» вместо полноцветного сканирования, когда цвет не нужен, и сравните время одной страницы. Сохраняйте оригинал при важной цветопередаче, если документ юридически значим.
- Подключите напрямуюЕсли USB-сканер работает медленно через концентратор, подключите его напрямую исправным кабелем в порт компьютера и повторите тест той же страницы с теми же DPI и цветом. Для сетевого МФУ проверьте качество Wi-Fi и попробуйте кабель Ethernet, если модель его поддерживает. Не меняйте параметры роутера, пока медленный скан не воспроизводится и с другими заданиями. Если по кабелю быстрее, причина может быть в соединении, а не оптике.
- Обновите драйверС официальной страницы производителя по полной модели скачайте рекомендованную программу сканирования и драйвер для используемой Windows. До установки запишите версию существующего пакета; после штатной установки перезагрузите компьютер, если мастер предлагает. Проверьте ту же страницу в программе изготовителя. Если приложение Windows быстрое, а стороннее медленное, ищите настройки обработки OCR/улучшения изображения именно в последнем.
- Проверьте альтернативу: драйверЕсли скорость не изменилась, сравните сканирование с планшета и автоподатчика, а также сохранение в JPEG и PDF с распознаванием текста. OCR и поиск в PDF могут работать долго уже после окончания прохода механизма. Отключайте эти функции только для теста и затем возвращайте, если они нужны. При постороннем шуме, рывках каретки или постоянном замятии ADF прекращайте работу и обращайтесь в сервис.
#Проверка результата
Повторите то же действие, при котором проявлялась проблема «Сканер сканирует очень медленно», и проверьте результат. Сравните его на другом устройстве или с другим файлом, если это относится к неисправности.