#Что означает сообщение
Полосы при сканировании
Полоса на скане из автоподатчика, отсутствующая при сканировании со стекла, обычно указывает на загрязнение узкой полоски стекла тракта ADF.
#Как отличить причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Грязное стекло | На всех сканах из ADF видна одинаковая вертикальная полоса, со стекла скан чистый. | Очистите узкую полоску стекла автоподатчика мягкой тканью по руководству. |
| Калибровка | Полосы появляются после долгого простоя и не меняются при очистке стекла. | Проверьте доступную в ПО сканера штатную калибровку для этой модели. |
| Лампа | Изображение тёмное и полосатое во всех режимах, аппарат сообщает об ошибке подсветки. | Не разбирайте оптический блок; необходима сервисная диагностика. |
| Драйвер | Дефект виден только в одной программе после обновления драйвера. | Сравните результат в официальном приложении и обновите совместимый драйвер. |
#Пошаговое решение
- Если сканы слишком тёмные или полосатые, сначала сделайте пробное сканирование чистого белого листа черезЕсли сканы слишком тёмные или полосатые, сначала сделайте пробное сканирование чистого белого листа через стекло планшета, а затем через автоподатчик ADF, если он есть. Сравните полосы: дефект только в ADF обычно связан с узкой полосой стекла подачи, а дефект на обоих источниках — с основным стеклом, освещением или настройками. Не начинайте с переустановки Windows или удаления драйвера: сначала выясните, может ли сканер физически получить чистое изображение.
- Отключите аппарат по инструкции и очистите стекло сканера и белую отражающую подложку мягкой безворсовойОтключите аппарат по инструкции и очистите стекло сканера и белую отражающую подложку мягкой безворсовой тканью, смоченной средством, разрешённым изготовителем (не распыляйте жидкость внутрь). Особое внимание уделите узкой полоске стекла ADF: даже маленькая точка может дать линию по всей странице. Дождитесь высыхания и повторите тест. Не царапайте стекло лезвием и не применяйте агрессивные растворители.
- В фирменном приложении сканирования проверьте режим «Цвет»/«Оттенки серого», разрешение 200–300 dpi для оВ фирменном приложении сканирования проверьте режим «Цвет»/«Оттенки серого», разрешение 200–300 dpi для обычных документов и отключите крайнее искусственное повышение контраста. Для фото выбирайте параметры по задаче, а не обязательно «самое большое DPI». При слишком тёмном результате временно верните автоматическую экспозицию/яркость, если функция есть, и сравните скан одного листа до и после. OCR и сжатие PDF влияют на видимость мелкого текста, но не создают механическую полосу на стекле.
- Если после чистки и нормальных настроек полоса остаётся всегда в том же месте, возможен дефект линейки даЕсли после чистки и нормальных настроек полоса остаётся всегда в том же месте, возможен дефект линейки датчика, лампы или механизма подачи. Сохраните два примера скана (стекло и ADF) и укажите модель в обращении в сервис. Не разбирайте корпус при действующей гарантии и не запускайте неизвестные калибровочные утилиты: модель-специфичная процедура может требовать сервисного оборудования.
#Что важно перед исправлением
Не разбирайте узел оптики и не применяйте растворители, если их не допускает руководство модели. Дайте очищенным деталям высохнуть.