#Что происходит и как распознать проблему
В One UI после перезагрузки или обновления значки на домашнем экране возвращаются на прежние места, исчезают или меняют сетку. Следует отличить блокировку макета от перехода на другой главный экран и смены размера сетки. Названия пунктов могут отличаться в зависимости от модели и версии оболочки; если меню не найдено, используйте поиск внутри «Настроек», не меняя несвязанные параметры.
#Возможные причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Зафиксирована сеткаВключена блокировка макета главного экрана. | Перетаскивание значков не работает вовсе. | Временно выключить блокировку. |
| После обновления изменились размеры сеткиНовая версия One UI поддерживает иные сетки. | Ярлыки перераспределились после обновления. | Проверить сетку и свободные ячейки. |
| Используется другая программа главного экранаПользователь смотрит на сторонний рабочий стол. | Значки меняются при переключении приложения по умолчанию. | Проверить One UI Home и заданный лаунчер. |
#Пошаговая диагностика и решение
- Запишите текущую раскладку и проверьте профильСделайте несколько снимков экрана с расположением значков, чтобы при необходимости восстановить его вручную. Убедитесь, что находитесь в обычном профиле владельца, а не в рабочей среде. Не удаляйте и не «очищайте данные» приложения One UI Home: это может стереть макет.
- Проверьте блокировку расположенияНажмите и удерживайте пустое место домашнего экрана → значок «Настройки», затем найдите «Блокировка макета главного экрана». При включённой блокировке временно выключите её, перетащите один неважный ярлык на соседнюю свободную ячейку. Если перемещение удалось, верните блокировку после настройки.
- Проверьте размер сеткиТам же найдите «Сетка главного экрана» и посмотрите выбранные размеры. На One UI 7 некоторые прежние размеры заменены вариантами 4×6 и 5×6. Выберите подходящий вариант из реально доступных, нажмите «Готово» и разместите значки на свободных местах. Если выбор меняет расположение сильнее, верните прежний размер.
- Убедитесь в использовании One UI HomeОткройте «Настройки» → «Приложения» → «Выбор приложений по умолчанию» → «Главный экран», если такой пункт имеется. Посмотрите, выбран ли One UI Home или другая программа. При переключении на One UI Home сравните раскладку: каждый лаунчер хранит собственные значки и виджеты. Не удаляйте сторонний лаунчер до сохранения его настроек.
- Проверьте сохранение на тестовом значкеПереместите неважный ярлык, дождитесь нескольких секунд, затем заблокируйте и разблокируйте телефон. Если значок сохранился, перезагрузите устройство и проверьте снова. Если меняются только ярлыки одного приложения после его обновления, сообщите разработчику, какая именно иконка пересоздаётся.
#Как проверить исправление
Размещённый тестовый значок сохраняет место после блокировки и перезагрузки; сетка и выбранный главный экран соответствуют исходным настройкам.
#Если проблема остаётся
При повторном сбросе макета запишите One UI, модель и какое событие вызывает сбой. Отправьте в Samsung Members отчёт об ошибке без личных снимков и паролей.