#Что означает ошибка
Сбой камеры
Перезапустите, очистите кэш приложения «Камера», освободите память и обновите ПО.
#Причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Кэш камеры | Камера зависает при запуске, но после закрытия приложения иногда открывается. | В «Настройки» → «Приложения» → «Камера» → «Память» очистите кеш, не удаляя фотографии. |
| Нет памяти | Приложение сообщает о невозможности сохранить снимок, внутреннее хранилище почти заполнено. | Проверьте свободное место через «Обслуживание устройства» или «Хранилище» и удалите только ненужные файлы. |
| Конфликт приложений | Камера работает в штатном приложении, но не открывается в одном стороннем приложении. | Проверьте разрешение камеры для этого приложения, закройте другое ПО с доступом к камере. |
| Аппаратная проблема | Не работают разные камеры после падения/намокания, а фонарик тоже не включается. | Прекратите самостоятельные попытки с прошивкой и обратитесь в авторизованный сервис. |
#Пошаговое решение
- Определите причинуОткройте «Настройки» → «Сведения о телефоне» и запишите модель и версию One UI. Уточните, в каком действии появляется ошибка «Samsung Galaxy: «Сбой камеры» или «Предупреждение: камера не работает»», воспроизведите её один раз и запишите точное сообщение. Не удаляйте данные ради первичной проверки.
- Проверьте камеру и очистите её кэшОткройте Samsung «Камера» и проверьте переднюю и заднюю камеры. Затем «Настройки» → «Приложения» → «Камера» → «Память» → «Очистить кеш», не очищая хранилище без понимания последствий. Установите официальное обновление One UI, если доступно. Если камера не работает в разных приложениях после падения/намокания, обратитесь в сервис.
- Проверьте другие возможные причиныЕсли камера не открывается, перезагрузите Galaxy и проверьте работу в штатном приложении «Камера» и в другом доверенном приложении, которому вы разрешили доступ к ней. Если проблема только в одном приложении, проверьте его разрешения в «Настройки» → «Приложения» → название → «Разрешения». Если передняя и задняя камеры не работают везде, особенно после удара или воды, прекратите попытки программного сброса и обратитесь в сервис.
- Убедитесь в результате и выберите следующий шагОткройте штатную камеру Samsung, переключитесь между передней и задней камерой, попробуйте сделать одно фото и убедитесь, что оно сохраняется в галерее. Если ошибка пропала только после перезагрузки, проверьте, не повторяется ли она после запуска другого приложения с камерой. Если аппаратная камера недоступна во всех приложениях и особенно после удара, сохраните данные и обращайтесь в сервис; не очищайте данные фото без копии.
#Если проблема осталась
Если «Samsung Galaxy: «Сбой камеры» или «Предупреждение: камера не работает»» остаётся, запишите модель телефона, версию системы, текущий аккаунт и точное сообщение. Перед очисткой данных или сбросом проверьте резервные копии и способ повторного входа.