#Что означает ошибка
Wi-Fi отключается
Отключите адаптивный Wi-Fi и переключение на мобильную сеть, забудьте сеть и подключитесь заново, обновите роутер.
#Причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Умное переключение | Телефон переключается с Wi-Fi на мобильные данные из-за оценки качества беспроводной сети. | Проверьте параметры интеллектуального Wi-Fi и временно отключите автоматическое переключение для сравнения. |
| Слабый сигнал | Обрывы происходят далеко от роутера, рядом с ним соединение устойчивое. | Проверьте уровень сигнала, препятствия и перегрузку радиоканала. |
| Ошибка сети | Сбой появляется только с одной сохранённой сетью после смены пароля/защиты. | Забудьте только эту сеть и подключитесь заново, введя правильный пароль. |
| Роутер | От одного роутера отключаются одновременно и другие устройства. | Проверьте питание и работу роутера, обновите его прошивку только по инструкции производителя. |
#Пошаговое решение
- Определите причинуОткройте «Настройки» → «Сведения о телефоне» и запишите модель и версию One UI. Уточните, в каком действии появляется ошибка «Samsung Galaxy: Wi-Fi постоянно отключается», воспроизведите её один раз и запишите точное сообщение. Не удаляйте данные ради первичной проверки.
- Удалите и повторно подключите одну проблемную сеть Wi-FiОткройте «Настройки» → «Подключения» → «Wi-Fi» → значок шестерёнки у текущей сети; сравните связь рядом с маршрутизатором и на другом устройстве. Если сеть сохранена с неправильными параметрами, выберите «Забыть» и подключитесь заново по паролю. В «Интеллектуальный Wi-Fi»/«Дополнительные настройки» проверьте автоматическое переключение на мобильные данные, если этот пункт есть; изменяйте только одну настройку.
- Проверьте другие возможные причиныЕсли разрывы сохраняются, проверьте, отключается ли одновременно другое устройство от той же сети. Если да — исследуйте роутер и сигнал; если нет — сравните работу Galaxy рядом с роутером и в другой доверенной сети. В настройках сети проверьте параметры автоматического переключения на мобильные данные. Сброс всей сети оставьте последним действием после сохранения паролей.
- Убедитесь в результате и выберите следующий шагПодключитесь к своей обычной сети Wi-Fi, откройте несколько сайтов и понаблюдайте за соединением в условиях, когда раньше случались обрывы. Если отключается лишь один маршрутизатор, сравните с другой доверенной сетью и проверьте настройки самого маршрутизатора. Если на Samsung соединение теряется со всеми сетями, запишите версию One UI и результаты проверки; не сбрасывайте все сохранённые сети без необходимости.
#Если проблема осталась
Если «Samsung Galaxy: Wi-Fi постоянно отключается» остаётся, запишите модель телефона, версию системы, текущий аккаунт и точное сообщение. Перед очисткой данных или сбросом проверьте резервные копии и способ повторного входа.