Раздел
Яндекс
Отдельный раздел по сервисам Яндекса: вход в аккаунт, синхронизация файлов, воспроизведение музыки, работа почты, браузера, навигации, рекламного кабинета и устройств. Инструкции начинаются с безопасной диагностики.
- 13 подразделов
- 187 статей
Навигация
Подразделы
Яндекс ID и вход
2
Не приходит код входа · Не работает подтверждение
Яндекс Почта
2
Не отправляются письма · Вложения не открываются
Яндекс Диск
20
Не синхронизируется папка · Файлы не открываются
Яндекс 360 для бизнеса
20
Не создаётся пользователь · Не подключается домен
Яндекс Браузер
49
Не открывает сайты · ошибки сертификата
Поиск Яндекса
18
Не открывается выдача · Проблемы с поисковыми подсказками
Яндекс Музыка
2
Нет воспроизведения · Плейлист не загружается
Яндекс Карты и Навигатор
20
Нет геолокации · Не строится маршрут
Яндекс Go
2
Не определяется адрес · Не приходит чек
Яндекс Директ
20
Не проходят объявления · Ошибка оплаты
Yandex Cloud и облачные серверы
20
Не отвечает виртуальная машина · Ошибка выдачи сертификата
Яндекс ТВ и телевизоры с Алисой
2
Не включается Алиса · Не работает поиск каналов
Сервисы Яндекса
10
Ошибка авторизации · Яндекс Диск не синхронизируется
Частые случаи
Популярные ошибки раздела
Яндекс ID и Почта: не удаётся войти или не приходят письма — решение
Проверьте логин и пароль, раскладку, очистите cookie, попробуйте другой браузер и восстановление через номер телефона. Если не приходят письма — проверьте папку «Спам», …
Яндекс Браузер не запускается или вылетает — причины и решение
Браузер не запускается из-за зависших процессов, повреждённого профиля, конфликтующих расширений, устаревшей версии или программ безопасности. Сначала завершите процессы…
Яндекс Браузер: не открывается YouTube или тормозит видео — причины и решение
Если в Яндекс Браузере не открывается YouTube или тормозит видео, проверьте интернет и DNS, отключите расширения и аппаратное ускорение, очистите кэш и обновите браузер.…
Яндекс Браузер: не запускается или закрывается сразу — причины и решение
Яндекс Браузер не запускается или закрывается сразу из-за повреждённого профиля, расширений, антивируса или установки. Запустите без расширений, переименуйте профиль, об…
Яндекс Браузер: видео не воспроизводится — причины и решение
Если видео в Яндекс Браузере не воспроизводится, обновите браузер, отключите аппаратное ускорение, расширения и режим «Турбо», очистите кэш, проверьте драйвер видеокарты…
Яндекс Браузер: нагружает процессор и память — причины и решение
Если Яндекс Браузер сильно грузит процессор и память, откройте его диспетчер задач (Shift+Esc), найдите вкладки и расширения-виновники, отключите лишние дополнения и фон…
Яндекс Браузер: не удаётся обновить, ошибка при проверке обновлений — причины и решение
Если Яндекс Браузер не обновляется, закройте его процессы, запустите установщик с сайта browser.yandex.ru поверх старой версии, проверьте службу обновления, антивирус и …
Яндекс Браузер: ошибка синхронизации — причины и решение
Ошибка синхронизации в Яндекс Браузере возникает из-за проблем авторизации, сети, устаревшей версии или повреждённых данных профиля. Проверьте вход в Яндекс ID, выйдите …