#Как проявляется неисправность и когда применима инструкция
Речь о ситуации: При воспроизведении через HDMI ARC/eARC или саундбар реплики слышны позже движения губ на экране. На телевизорах Sony BRAVIA названия пунктов различаются в зависимости от Google TV, Android TV и более старых систем, серии, года и региона. Перед действиями найдите модель на наклейке или в «Настройки» → «Система» → «О телевизоре» (если раздел есть); в случае сомнений откройте справку именно своей серии. Проверяйте одно изменение за раз, чтобы понимать его влияние. Не заменяйте диагностику заводским сбросом.
#Причины и отличительные признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Постобработка звука задерживает аудиоДекодирование, эффекты и беспроводные тыловые колонки добавляют задержку. | При динамиках ТВ синхронизация нормальная. | Сверить A/V sync и режимы обработки звука. |
| Разная задержка у источниковДля консоли и ТВ-приложений оптимальные A/V параметры могут отличаться. | Задержка есть только на игровой приставке. | Диагностировать каждую схему отдельно. |
| Неправильная HDMI ARC/eARC-схемаНе тот порт или режим pass-through заставляет телевизор перекодировать звук. | Задержка меняется при переключении PCM/pass-through. | Сверить подключения и совместимые форматы. |
#Подробная диагностика и порядок устранения
- Измерьте, в каком источнике отстаёт звукЗапустите фильм с отчётливой речью во встроенном приложении Sony и в HDMI-приставке. Сравните с динамиками ТВ: Quick Settings → «Настройки» → «Экран и звук» → «Аудиовыход» → «Динамики ТВ» (если доступно). Если проблема лишь на саундбаре, не меняйте параметры сети.
- Проверьте HDMI ARC/eARC-соединениеВыключите ТВ и саундбар, убедитесь, что HDMI идёт из разъёма телевизора с пометкой ARC/eARC в HDMI OUT (TV ARC/eARC) саундбара. Не каждый HDMI-вход поддерживает ARC. Включите систему, на саундбаре выберите TV, проверьте синхронизацию на том же эпизоде.
- Измените A/V Sync по результату сравненияНа совместимых BRAVIA откройте Quick Settings → «Настройки» → «Экран и звук» → «Аудиовыход»/«Настройки аудиосистемы» → «A/V sync». Запишите исходное Auto и сравните варианты Auto, On, Off по одному. Для игровой приставки Sony отдельно рекомендует рассматривать Auto или Off; если звук стал хуже — верните Auto.
- Посмотрите настройки на самом саундбареЕсли у саундбара есть функция Audio Sync/AV Sync, откройте её по оригинальному руководству и уберите лишнюю добавленную задержку, записав исходное значение. Некоторые устройства позволяют сдвигать звук только в сторону увеличения: если он уже запаздывает, повышать задержку не нужно.
- Сравните PCM и сквозной пропускВ ТВ «Экран и звук» → «Аудиовыход» найдите «Цифровой аудиовыход», «Pass through» и «Режим eARC», если они присутствуют. На время проверки сравните PCM и поддерживаемый сквозной вывод по паспорту саундбара. Не оставляйте неподдерживаемые многоканальные форматы, если пропадает звук; верните исходные настройки.
- Изолируйте приставкуЕсли запаздывает звук только с HDMI-консоли, а саундбар имеет HDMI IN, подключите приставку к этому входу на выключенных устройствах согласно его руководству; сравните тот же фрагмент. Если задержка исчезла, прежняя цепь обработки ТВ добавляла время. Если саундбар HDMI IN не имеет, этот шаг пропустите.
- Проверьте прошивки и устойчивостьОбновите ТВ и саундбар штатным способом с их официальных страниц, не отключая питание при установке. После перезапуска повторите три теста: встроенное приложение, эфир, HDMI. Сохраните настройки, которые не вызывают заметной задержки; при конфликте разных источников фиксируйте разные режимы, если устройство позволяет.
#Как проверить результат
Речь и движение губ совпадают на выбранном источнике; нет потери звука, а изменения параметров понятны и обратимы. Сравните результат в тех же условиях, что до исправления (вход, приложение, сигнал и настройки), затем повторите после обычного включения телевизора. Если проблема возвращается, верните изменённые пункты к записанным исходным значениям.
#Что делать, если ничего не помогло
Запишите модель и версию программного обеспечения телевизора, номер выбранного входа или название приложения, последовательность воспроизведения проблемы и результаты проверок. При наличии внешнего оборудования запишите его модель. Обратитесь в официальную поддержку Sony и, если проблема относится к стороннему сервису или приставке, к их изготовителю; не выдавайте предполагаемую аппаратную неисправность за установленный факт.