#Как проявляется неисправность и кому подходит инструкция
Bluetooth-наушники отображаются в настройках Xiaomi TV как подключённые, однако звук фильмов по-прежнему слышен через встроенные динамики. Причина часто в выбранном аудиовыходе, профиле устройства или одновременном подключении к телефону.
#Причины и диагностические признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Звук направлен на динамики телевизораПара была создана успешно, но активный аудиовыход не переключился на гарнитуру. | В списке Bluetooth наушники подключены, а меню звука показывает «Динамики ТВ». | Выбрать гарнитуру как выход, если модель это поддерживает. |
| Наушники заняты другим источникомГарнитура с многоточечным подключением может оставаться активной на телефоне или переключаться на него. | Звук телевизора появляется после отключения Bluetooth на телефоне. | Освободить гарнитуру и переподключить к телевизору. |
| Несовместимый профиль или сбой связиНаличие Bluetooth на ТВ не гарантирует поддержку каждого аудиоустройства и режима кодека. | Устройство подключается, но звук не появляется даже после нового сопряжения. | Проверить поддержку аудио и испытать другую гарнитуру. |
#Пошаговая диагностика и устранение
- Убедитесь, что проблема не в общем звукеЗапустите известный ролик во встроенном приложении, увеличьте громкость до умеренного уровня и отключите Mute. Если динамики воспроизводят звук, аудиодекодер телевизора работает. Если тишина везде, сначала проверьте общие настройки звука.
- Проверьте тип и состояние подключенияОткройте «Настройки → Пульты и аксессуары» или «Bluetooth» для своей модели Xiaomi. Убедитесь, что наушники перечислены среди подключённых устройств, а не только сохранённых. Если есть команда «Подключить», выполните её и дождитесь подтверждения.
- Выберите доступный аудиовыходНа поддерживаемых Google TV зайдите в «Настройки → Экран и звук → Аудиовыход» и посмотрите, указан ли Bluetooth или имя гарнитуры. Выберите его, если такой вариант предусмотрен. На иных версиях переключение происходит автоматически; если пункта нет, не меняйте настройки через инженерное меню.
- Отсоедините конкурирующий телефонНа телефоне откройте настройки Bluetooth и отключите текущие наушники без удаления пары. Затем включите воспроизведение на Xiaomi TV. Если звук пошёл в гарнитуру, проверьте правила многоточечного подключения в руководстве производителя наушников.
- Пересоздайте пару осознанноУбедитесь, что знаете способ ввода наушников в режим сопряжения. На телевизоре откройте карточку гарнитуры → «Забыть»/«Отключить» (если предусмотрено), затем «Добавить аксессуар» и выберите гарнитуру из списка. Подтвердите соединение и снова откройте ролик.
- Сравните встроенный звук и HDMIПроверьте одну и ту же гарнитуру на встроенном сервисе и внешней приставке. Если звук пропадает только с HDMI, настройте на приставке поддерживаемый PCM/стерео и сравните; при необходимости верните прежний формат. Bluetooth-аудио не поддерживается на всех моделях Xiaomi.
- Проверьте альтернативное устройствоПопробуйте совместимые Bluetooth-наушники другого производителя. Если они работают, проблема в совместимости первой пары; если оба устройства беззвучны — зафиксируйте модель, версию ПО и выбранный аудиовыход и обратитесь в Xiaomi.
#Как убедиться, что проблема решена
Через Bluetooth-гарнитуру воспроизводится речь из встроенного приложения и, при поддержке, с HDMI; после повторного подключения к ТВ звук не остаётся на динамиках.
#Если предложенные действия не помогли
После каждого изменения проверьте исходный симптом в тех же условиях. Если результата нет, верните прежнее значение параметра, когда это безопасно. Для обращения в поддержку запишите точную модель Xiaomi TV, регион, версию прошивки, источник (антенна/приложение/номер HDMI), модель внешнего устройства, действия и наблюдения. Не начинайте со сброса к заводским настройкам: он может удалить приложения, авторизации и сохранённые параметры; при вероятной аппаратной неисправности нужен квалифицированный сервис.