#Когда применима инструкция
После установки нового видеодрайвера часть кнопок или текста страницы «Учётные записи» Windows 11 невидима либо уходит за край, хотя сам профиль работает. Это обычно вопрос изображения или масштаба, а не ошибка данных пользователя.
#Как отличить причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Изменился масштаб дисплеяИзменился масштаб дисплея. Признак для проверки: Обрезаются и другие окна. Выбирайте связанный способ только когда признак подтвердился. | Обрезаются и другие окна | Вернуть рекомендуемый масштаб |
| Окно попало на отключённый экранОкно попало на отключённый экран. Признак для проверки: Значок «Параметры» активен, а окна не видно. Выбирайте связанный способ только когда признак подтвердился. | Значок «Параметры» активен, а окна не видно | Переместить окно |
| Видеодрайвер отображает артефактыВидеодрайвер отображает артефакты. Признак для проверки: Надписи мерцают в разных программах. Выбирайте связанный способ только когда признак подтвердился. | Надписи мерцают в разных программах | Проверить и при необходимости откатить драйвер |
#Диагностика и пошаговое исправление
- Отделите изображение от содержимого аккаунтаНажмите Win+I → «Учётные записи». Если не видны только текст или кнопки, не меняйте пароль и PIN. Откройте «Система» → «О системе» и посмотрите, обрезается ли окно и там.
- Разверните окноВыберите «Параметры» через Alt+Tab и нажмите Win+Стрелка вверх. Если окно оказалось на втором мониторе, используйте Win+Shift+Стрелка влево/вправо при расширенном режиме.
- Проверьте один экранНажмите Win+P → «Только экран компьютера», затем вновь откройте «Учётные записи». Если интерфейс стал целым, проверьте конфигурацию внешних экранов и док-станции.
- Используйте рекомендуемое разрешениеWin+I → «Система» → «Дисплей»: выделите основной монитор и выберите разрешение с пометкой «Рекомендуется». Проверьте масштаб и повторите открытие страницы.
- Временно восстановите графический выводЕсли есть мигание или артефакты, нажмите Win+Ctrl+Shift+B один раз. Экран может мигнуть. Не выполняйте сочетание многократно, если оно не помогло с первого раза.
- Перезапустите оболочкуОткройте Ctrl+Shift+Esc → «Процессы» → «Проводник Windows» → «Перезапустить задачу». Подождите возврата панели задач и снова откройте страницу аккаунта.
- Проверьте дату драйвераОткройте «Диспетчер устройств» через правый щелчок по Пуск → «Видеоадаптеры» → свойства адаптера → «Драйвер». Сравните дату обновления с началом сбоя; активную «Откатить драйвер» используйте лишь при понятной связи и после сохранения данных.
- Проверьте после перезапускаПерезагрузите устройство обычным способом и проверьте «Учётные записи» на всех необходимых экранах. Убедитесь, что кнопки видны, но не выполняйте тестовую смену PIN или пароля.
#Как проверить результат
Элементы страницы «Учётные записи» читаемы и доступны после штатной перезагрузки, в том числе в нужной конфигурации мониторов.
#Если проблема не исчезла
Если части окна исчезают в разных приложениях, передайте изготовителю GPU модель, версию драйвера, экран и тип кабеля. Если сбой только на одной странице, сохраните сборку Windows и снимок для поддержки Microsoft.