#Что происходит и когда применима инструкция
После переноса маршрутизатора в другое помещение часть локальных устройств исчезла из списка или недоступна по сети. Приоритет — проверить физическую топологию, разделение гостевой сети и подсети, а не менять DNS вслепую.
#Возможные причины и отличительные признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Перепутаны WAN и LANПосле переноса в стенную розетку роутер попал в другую сеть. | На клиентах изменились шлюз и локальная подсеть. | Проверить подключение по схеме здания. |
| Новый источник DHCPВ сеть подключили второй маршрутизатор с собственным DHCP. | Разные клиенты имеют разные шлюзы. | Оставить один согласованный DHCP в сегменте. |
| Радиоизоляция и гостевой режимУстройства попали в гостевую сеть или изолированы друг от друга. | Интернет работает, но принтер и NAS не обнаруживаются. | Подключить собственные клиенты к обычной локальной сети. |
#Пошаговое устранение
- Составьте карту пропавших устройствЗапишите, что именно исчезло: принтер, телевизор, сетевое хранилище, компьютер. Выясните, пропали ли они из приложения обнаружения или реально не открываются по известному IP: это два разных вида неисправности.
- Проверьте расположение кабелейОсмотрите новую розетку, сетевой коммутатор и порты WAN/LAN на самом роутере. Сравните с прежней фотографией подключения и схемой производителя. Не переставляйте кабели провайдера или офиса наугад.
- Сопоставьте имя беспроводной сетиНа телефоне и ПК откройте сведения о текущей Wi-Fi сети, проверьте SSID и отметку «гостевая». Подключите оба принадлежащих вам устройства к основной, не изолированной сети и повторите поиск.
- Сравните IP и шлюз разных клиентовНа Windows выполните ipconfig /all. На телефоне посмотрите подробные сведения Wi-Fi в системных настройках. Если адреса, например, 192.168.0.x и 192.168.1.x, находятся в разных подсетях, широковещательное обнаружение может не работать.ТекстКомандаWindows cmd без администратора: показывает текущую подсеть и шлюз, ничего не меняет.
ipconfig /all
- Проверяйте доступ по известному адресуЕсли адрес принтера/сервера известен, в cmd выполните ping с этим адресом. Ответы свидетельствуют о достижимости по ICMP; отсутствие ответа не доказывает отказ сервиса. Проверьте также доступ через штатное приложение устройства.
- Проверьте, не появился ли второй DHCPВ административной панели вашего роутера найдите LAN/DHCP, посмотрите, включена ли выдача адресов. Уточните, где расположен основной DHCP по схеме сети. Не отключайте сервер до записи настроек: это отключит новых клиентов.
- Проверьте изоляцию Wi-Fi клиентовВ роутере найдите гостевую сеть, «изоляцию клиентов» или запрет доступа к локальной сети, если такие пункты есть. Для собственных устройств используйте основную сеть. Не отключайте изоляцию общего гостевого Wi-Fi ради доступа к принтеру.
- Верните схему и убедитесь в обнаруженииПосле согласованных изменений переподключите один тестовый клиент, повторите доступ к принтеру или хранилищу по IP и через приложение. Если видно только по IP, отдельно проверьте механизмы обнаружения mDNS/SMB и межсетевой экран.
#Как убедиться в исправлении
Собственные устройства имеют ожидаемую подсеть, видят локальные сервисы по IP и через штатное обнаружение; интернет на основной сети остаётся доступен.