#Что означает ошибка
This site can’t be reached Check if there is a typo in example.com. DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Браузер перед открытием сайта запрашивает у DNS-сервера IP-адрес по имени. Ответ NXDOMAIN (Non-Existent Domain) — это не сбой связи, а прямой ответ сервера: для этого имени записи нет. Важно понять, где именно «потерялся» адрес: у вас, у вашего провайдера или у владельца сайта.
#Причины
| Где проблема | Что происходит | Как проверить |
|---|---|---|
| Адрес | Опечатка, лишний символ, неверная доменная зона. | Сверьте адрес с источником ссылки. |
| Ваше устройство | Устаревший кэш DNS, запись в файле hosts, VPN или прокси. | Очистите кэш, проверьте hosts, отключите VPN на время теста. |
| Сеть или провайдер | Неисправный DNS-сервер роутера или провайдера. | Сравните ответ с публичным DNS через nslookup. |
| Сайт | Домен не продлён, удалён или неверно настроены NS-записи. | Проверьте с другой сети и через whois/dig. |
#Способ 1. Проверьте адрес и другую сеть
- Проверьте написание адреса.Щёлкните адресную строку браузера (
Ctrl+L), внимательно проверьте написание домена и его зону, отсутствие пробелов, лишних точек и похожих символов. При необходимости откройте адрес из официального источника вручную, а не из подозрительного сообщения. Если сайт использует HTTPS, не убирайтеhttps://ради обхода ошибки сертификата. Когда адрес верен, попробуйте открыть главную страницу того же домена, чтобы отличить ошибку ссылки от общей недоступности. - Откройте сайт на другом устройстве и в другой сети.Подключите телефон к той же сети Wi-Fi, что и проблемное устройство (отключите мобильные данные для чистой проверки), и откройте 2–3 известных сайта. Затем включите мобильные данные и повторите проверку. Если сбой есть на всех устройствах именно через роутер, проверяйте роутер или провайдера; если только на одном — его настройки и драйвер. Для ошибки конкретного сайта сравните один и тот же адрес, чтобы не смешивать разные причины.
#Способ 2. Очистите кэш DNS
В Windows выполните в командной строке:
ipconfig /flushdnsВ macOS (потребуется пароль администратора):
sudo dscacheutil -flushcachesudo killall -HUP mDNSResponderВ Linux с systemd-resolved:
resolvectl flush-cachesПосле очистки полностью закройте и снова откройте браузер.
#Способ 3. Сравните ответы DNS-серверов
Спросите адрес у вашего DNS и у публичного. Подставьте проблемный домен вместо example.com.
nslookup example.comnslookup example.com 1.1.1.1#Способ 4. Смените DNS-сервер
Если публичный DNS находит адрес, а ваш — нет, задайте на роутере или в сетевом адаптере другой DNS. Например, в Windows: «Параметры» → «Сеть и Интернет» → свойства подключения → «Назначение DNS-сервера» → «Вручную». Можно указать публичные серверы вашего выбора (например, 1.1.1.1 и 8.8.8.8) либо вернуть автоматическое получение, если ранее адреса были заданы вручную.
#Способ 5. Проверьте файл hosts и прокси
- Откройте
C:\Windows\System32\drivers\etc\hostsот имени администратора и убедитесь, что там нет записей для проблемного домена. - Отключите VPN, прокси и расширения браузера, которые меняют сетевые настройки, и повторите проверку.
netsh winsock resetПосле netsh winsock reset обычно необходима перезагрузка компьютера. Настройки сетевых программ могут потребовать повторной проверки.
#Если вы владелец сайта
Проверьте, что домен не просрочен и у него указаны рабочие NS-серверы, а в зоне есть A или AAAA-запись:
whois example.comdig NS example.com +shortdig A example.com +short#Как проверить результат
Сайт открывается в браузере, а nslookup возвращает IP-адрес. Если запись только что добавлена, подождите: старые отрицательные ответы кэшируются на время, заданное в зоне.