DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN в Chrome: сайт не открывается — проверка DNS

#Что означает ошибка

Ошибка DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN в Chrome означает, что DNS-сервер не смог найти IP-адрес указанного сайта. Причины: опечатка в адресе, устаревший кэш DNS, неверные настройки DNS-серверов, блокировка провайдером или расширения/VPN, вмешивающиеся в запросы.

Сначала проверьте, открывается ли этот сайт на другом устройстве или в мобильной сети. Если на другом устройстве всё работает, проблема в вашем компьютере или роутере. Если сайт не открывается нигде, возможно, сайт недоступен или домен не продлён.

Браузер запрашивает у DNS IP-адрес по имени. Ответ NXDOMAIN — окончательный: запись отсутствует или домен не делегирован.

#Причины и решения

#Пошаговое решение

1. Проверьте адресЩёлкните адресную строку браузера (Ctrl+L), внимательно проверьте написание домена и его зону, отсутствие пробелов, лишних точек и похожих символов. При необходимости откройте адрес из официального источника вручную, а не из подозрительного сообщения. Если сайт использует HTTPS, не убирайте https:// ради обхода ошибки сертификата. Когда адрес верен, попробуйте открыть главную страницу того же домена, чтобы отличить ошибку ссылки от общей недоступности.
2. Откройте с другой сетиНа телефоне отключите Wi-Fi, включите мобильную сеть и попробуйте открыть тот же точный адрес в браузере. Если на мобильном интернете он работает, а на компьютере нет, проверьте системный DNS. В Windows нажмите Win+R → cmd → Enter и выполните nslookup имя-домена.example 8.8.8.8, заменив пример доменом из ошибки. Если публичный сервер возвращает IP, а обычный системный DNS сообщает NXDOMAIN, вероятна проблема локального разрешения имён; не меняйте настройки до проверки VPN, корпоративной сети и файла hosts.
3. Очистите кэш DNSОчистка локального DNS полезна, только если запись уже изменена у авторитетного сервера, а этот компьютер продолжает находить старый адрес. В Windows нажмите «Пуск», введите cmd, откройте «Командная строка» и выполните ipconfig /flushdns (сообщение об успешной очистке кеша). В macOS откройте «Терминал» и выполните sudo dscacheutil -flushcache, затем sudo killall -HUP mDNSResponder с паролем администратора; команды не показывают подробный вывод. В Linux с systemd-resolved выполните resolvectl flush-caches (права зависят от настроек). Выберите только вариант своей ОС и снова откройте нужный сайт; чужие кеши этим не очищаются.

   Windows · Командная строка (CMD)КомандаПрава администратораКопировать всёВыделить

   Замените example.ru на ваш домен. Первая команда очищает кэш DNS, остальные показывают ответы внешнего DNS.

   ipconfig /flushdns

   nslookup example.ru 8.8.8.8

   nslookup -type=NS example.ru 8.8.8.8

4. Проверьте записи доменаВ DNS-панели зоны откройте список ресурсных записей и выберите имя, тип (A, AAAA, CNAME, MX или TXT) и значение, которое намеревались изменить. Сверьте имя записи: символ @ обычно означает корень домена, а www — поддомен; интерфейсы могут автоматически добавлять доменное имя. Сохраните запись и затем запросите её у авторитетного сервера, чтобы проверить публикацию именно этой версии.
5. Владельцу: проверьте делегированиеДля владельца домена: войдите в панель регистратора и проверьте делегированные NS-серверы, затем в интерфейсе вашего DNS-хостинга убедитесь, что соответствующая зона существует и содержит нужные A/AAAA/CNAME. Для внешней проверки в Windows нажмите Win+R → cmd → Enter и выполните nslookup -type=NS ваш-домен.example, подставив своё имя. Ответы разных рекурсивных серверов могут временно расходиться из-за кэша; после исправления учитывайте TTL предыдущих NS и записей. Если регистратор указывает на старый DNS-хостинг, меняйте делегирование только после создания полной зоны на новом.

#Если не помогло

После смены NS-серверов обновление DNS может занять от нескольких минут до 24–48 часов. Если домен только что куплен, подождите распространения записей. Проверить текущие NS можно через whois.

#Шаг 1. Очистка кэша DNS

Откройте командную строку от администратора и выполните ipconfig /flushdns. В Chrome откройте chrome://net-internals/#dns и нажмите «Clear host cache». Перезапустите браузер и роутер.

#Шаг 2. Смена DNS-серверов

В «Параметры → Сеть и Интернет → Свойства адаптера → IPv4» укажите DNS 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (Google) либо 1.1.1.1 и 1.0.0.1 (Cloudflare). Для роутера DNS можно сменить в его настройках, чтобы изменение действовало на все устройства.

#Шаг 3. Проверка файлов и расширений

Проверьте файл hosts (C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts) на строки с нужным доменом — удалите их. Отключите VPN и расширения Chrome, меняющие трафик. Попробуйте режим инкогнито и другой браузер.

#Шаг 4. Сброс сети

Выполните netsh winsock reset и netsh int ip reset, перезагрузите компьютер. Если проблема только с одним сайтом, возможно, он заблокирован у провайдера — проверьте через мобильный интернет или VPN.