#Что означает ошибка
GPS не работает
Навигатор и Яндекс Карты показывают неверное положение, когда слабый сигнал GPS, отключена точная геолокация, включён режим экономии заряда, телефон не откалиброван или стоят помехи (металлический корпус машины, тоннели, подземные парковки).
Первичный шаг — проверить точность определения вне помещения.
Затем настроить службы геолокации и калибровку.
Включите точную геолокацию, откалибруйте компас, обновите приложение и проверьте разрешения.
#Причины и решения
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Геолокация выключенаНастройка. | Нет. | Включите. |
| Нет разрешенияПриложение. | Нет. | Разрешите. |
| Экономия батареиРежим. | Скачет. | Отключите. |
| Слабый спутниковый сигналЗдание. | Сдвиг. | Выйдите. |
#Пошаговое решение
- Включите режим высокой точности геолокацииНа Android откройте «Настройки» → «Местоположение» и включите определение местоположения; затем «Приложения» → «Яндекс Карты» или «Навигатор» → «Разрешения» → «Местоположение», разрешите доступ при использовании и точное местоположение, если переключатель есть. На iPhone: «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Службы геолокации» → нужное приложение → «При использовании» и «Точная геопозиция». Вновь откройте карту и посмотрите, вернулась ли синяя точка.
- Выйдите на открытое местоПерейдите на открытое безопасное место вдали от высоких зданий, плотной крыши или тоннеля и подождите, пока телефон уточнит координаты. Не проводите диагностику за рулём. Если местоположение появляется на улице, но теряется в помещении, это нормальное ограничение спутникового сигнала, а не обязательно неисправность приложения.
- Откалибруйте компасЕсли синяя точка стоит на правильном месте, но стрелка направления вращается неверно, проверьте компас: откройте карту и при наличии предложения калибровки выполните его по экранной подсказке. Иногда помогает движение телефоном по траектории восьмёрки вдали от магнитов и металлических предметов. Калибровка компаса исправляет направление, но не заменяет отсутствующий GPS-сигнал.
- Отключите экономию батареи для КартНа Android откройте «Настройки» → «Приложения» → нужное приложение → «Батарея» и проверьте, не ограничена ли работа в фоне; названия отличаются по производителю. Временно разрешите фоновую работу для навигации, если маршруты обрываются при выключенном экране. На iPhone проверьте режим энергосбережения и разрешения местоположения; не отключайте всю защиту батареи для остальных приложений.
- Обновите приложение и скачайте офлайн-картыОткройте Google Play или App Store, найдите Яндекс Карты/Навигатор и установите обновление при наличии. В приложении через меню найдите загрузку офлайн-карт нужного региона, если она доступна; она помогает без мобильной сети, но не заменяет GPS. На Android при подозрении на сбой откройте настройки приложения → «Хранилище» → «Очистить кэш», но не нажимайте «Очистить данные» без понимания последствий.
#Службы геолокации
Android: «Настройки → Местоположение» включите, режим «Высокая точность» (GPS, Wi-Fi, сети). Разрешите приложению доступ «Точное местоположение». Отключите экономию заряда для Карт: «Приложения → Яндекс Карты → Батарея → Без ограничений». iPhone: «Настройки → Конфиденциальность → Службы геолокации → Яндекс Карты → При использовании + Точная геопозиция».
#Калибровка и сигнал
Выйдите на открытое место, подождите 1–2 минуты для «холодного старта». Откалибруйте компас: нарисуйте «восьмёрку» телефоном. Для Android можно использовать — приложение покажет число спутников. Обновите приложение и карты. Отключите VPN и режим фиктивных координат в «Для разработчиков».
#Автомобиль и помехи
Металлизированное лобовое стекло и атермальная тонировка ухудшают приём; кладите телефон на панель или используйте внешний приёмник. Не отключайте Bluetooth и не сбрасывайте сетевые настройки без признаков связи проблемы с этими компонентами. При повторяющихся сбоях перезагрузите телефон. Очистите кэш карт: «Настройки Яндекс Карт → Управление кэшем». Загрузите офлайн-карты региона для стабильной работы без сети.
#Как проверить результат
Выйдите на улицу и откройте Карты: синяя точка должна стабилизироваться в течение минуты, а круг погрешности сузиться до 5–15 метров. Для объективной оценки запустите GPS Test и убедитесь, что видны не менее 6–8 спутников с нормальным уровнем сигнала. Если спутников много, но положение скачет, виновато программное обеспечение: отключите приложения-фиктивные локации, перезагрузите телефон и сбросьте A-GPS-данные утилитой GPS Status. Если на телефоне сигнала нет вообще, возможна аппаратная неисправность антенны.