#Что означает неисправность и где она возникает
В мобильных Яндекс Картах после смены языка интерфейс продолжает показывать прежние надписи. Android и iOS настраиваются по-разному: на Android выбор доступен в самих Картах, а на iPhone пункт языка Карт перенаправляет в системные параметры приложения.
#Причины и как отличить их друг от друга
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Язык изменён в другом местеЯзык озвучивания маршрута или язык устройства не всегда равен языку интерфейса. | Подписи кнопок не меняются, хотя навигационный голос другой. | Проверить «Карта и интерфейс». |
| Система iPhone не сохранила выбранный языкНа iOS изменение языка Карт выполняется через системную карточку приложения. | После возвращения из настроек выбран прежний язык. | Выбрать язык в настройках iOS и открыть Карты заново. |
| Часть надписей зависит от региона или источника данныхНазвания улиц, организаций и картографические подписи могут сохранять местное написание. | Кнопки сменили язык, но названия улиц остались прежними. | Различать язык приложения и географические названия. |
#Проверки и пошаговое исправление
- Отделите язык меню от голоса и подписей объектовОткройте Яндекс Карты и посмотрите на названия пунктов «Настройки», «Офлайн-карты» и карточек места. Если изменился только голос навигации, ищите переключатель именно языка интерфейса. Названия улиц могут оставаться местными независимо от выбора.
- Установите язык приложения на AndroidНажмите значок профиля (или меню, если вход не выполнен) → «Настройки» → «Карта и интерфейс» → «Язык». Выберите нужный доступный язык и вернитесь на карту. Официальная справка перечисляет поддерживаемые языки; если нужного в списке нет, принудительно включить его нельзя.
- Проверьте смену языка на iPhoneВ Картах откройте значок профиля → «Настройки» → «Карта и интерфейс» → «Язык». На iOS должен открыться системный экран параметров приложения. В разделе «Предпочитаемый язык» выберите нужный язык, если он доступен. Это не тот же пункт, что голос озвучивания маршрута.
- Проверьте системные языки iOS, если нужного нетОткройте «Настройки» → «Основные» → «Язык и регион» и посмотрите список предпочитаемых языков. При необходимости добавьте нужный язык, не меняя язык всей системы без согласия владельца устройства. Вернитесь к настройке языка Яндекс Карт и проверьте появление варианта.
- Повторно откройте приложениеПосле выбора полностью закройте окно Карт через переключатель приложений и откройте его снова, если меню не изменилось. Проверьте язык заголовков интерфейса, а не только надписи конкретного населённого пункта. Если настройка вернулась на прежнюю, сделайте снимок экрана выбранного значения.
- Проверьте обновление и доступность языкаОткройте официальную страницу Яндекс Карт в Google Play или App Store и установите предложенное обновление, если оно есть. Убедитесь, что используете именно мобильные Карты, а не сайт в браузере: язык браузерной версии может регулироваться отдельно.
- Отделите системный сбой от языковой особенностиЕсли на двух одинаковых экранах кнопки остаются на прежнем языке после сохранения и перезапуска, сообщите модели телефона, версии ОС, версии Карт и выбранный язык в поддержку. Если меняются только географические подписи, это не означает, что выбор языка не сохранился.
#Как проверить результат и что делать, если не помогло
Успех — названия основных элементов интерфейса соответствуют выбранному языку после перезапуска. Не требуйте полного перевода собственных названий организаций и улиц.