#Симптом и область применения
Часть сайтов из результатов Поиска Яндекса открывается только после отключения браузерного расширения. Важное различие: результаты поиска могут отображаться нормально, а блокировка возникает уже при переходе на внешний сайт.
#Причины и диагностические признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Блокировщик фильтрует внешние страницыРасширение может применять разные правила к разным доменам. | Одни сайты из выдачи не загружаются, другие работают | Определить конкретное расширение |
| Расширение модифицирует поисковые ссылкиСторонняя надстройка может менять направления ссылок или параметры. | После перехода появляется промежуточный домен или ошибка | Сверить исходный адрес результата |
| Ограничение сайта, не Поиска ЯндексаОшибка внешнего сайта не означает неисправность поискового сервиса. | Ссылка не работает и без расширений | Сравнить другой браузер и сеть |
#Подробная пошаговая инструкция
- Запишите точный адрес неработающего результатаВ Яндексе выполните запрос, на котором проявляется проблема, и найдите конкретный результат. Через контекстное меню скопируйте адрес ссылки без открытия, сравните с тем доменом, который реально появляется после перехода. Не делитесь ссылками с личными токенами.
- Проверьте открытие внешнего сайта напрямуюВ новой вкладке вручную откройте известный адрес этого сайта, если он выглядит безопасным. Если напрямую работает, а из результата поиска нет, возможно, мешает обработка перехода. Если оба варианта падают, проверяйте расширение и сам сайт.
- Сравните приватный режим с обычнымВ Яндекс Браузере откройте окно Инкогнито (Ctrl+Shift+N), повторите ссылку. В Инкогнито многие расширения выключены, поэтому улучшение говорит о вероятном конфликте, но само по себе ещё не называет виновника.
- Отключите по одному собственные расширенияОткройте меню браузера → «Расширения». Начните с добровольно установленных блокировщиков, переводчиков и перенаправителей ссылок. Отключите одно, обновите страницу поиска и повторите переход. Не изменяйте расширения, установленные организацией.
- Проверьте сообщение браузера при переходеЕсли сайт показывает ERR_BLOCKED_BY_CLIENT или похожий код, запишите его. Если появляется предупреждение о фишинге или недоверенном сертификате, не обходите его даже ради теста расширений; такая страница может быть опасна.
- Не выключайте все правила защиты надолгоЕсли найдено конкретное расширение, проверьте наличие штатного исключения только для подтверждённого безопасного домена. Если расширение защищает от вредоносных сайтов, не добавляйте исключение ради сомнительного ресурса; сообщите об ошибочной блокировке автору.
- Сравните работу в другом профиле или браузереОткройте тот же безопасный внешний сайт в другом браузерном профиле без переноса расширений. Если он недоступен всюду, причина может быть в сети или на сайте, а не в Поиске Яндекса. Не удаляйте основной профиль.
- Проверьте два независимых результатаОткройте две безопасные ссылки из выдачи и убедитесь, что расширение не мешает им после точечной правки. Верните временные тестовые настройки и сохраните название конфликтующего расширения, если понадобится обратиться в поддержку.
#Как проверить исправление
Две безопасные ссылки из поисковой выдачи открываются в обычном профиле без отключения обязательной защиты, конфликтующее расширение определено.