#Когда возникает ситуация и что она означает
Повторная проверка отредактированных материалов штатна: пока новая версия не согласована, при определённых условиях продолжает показываться прежняя. В статье рассматривается веб-кабинет и только тот сценарий, который указан в заголовке; отдельные возможности зависят от типа кампании, роли сотрудника и версии интерфейса.
#Возможные причины и как их отличить
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Изменены рекламный текст, ссылка или изображениеЭтот вариант проверяют отдельно, чтобы не применять неподходящее исправление в рекламном кабинете. В веб-кабинете Директа откройте нужную кампанию и группу, затем список объявлений. Сверьте номер объявления и его статус, посмотрите историю собс | Признак для проверки: изменены рекламный текст, ссылка или изображение; сопоставьте статус объекта, сообщение интерфейса и параметры кампании. | Посмотрите статус новой и прежней версии |
| Показывается прежняя версия до окончания проверкиЭтот вариант проверяют отдельно, чтобы не применять неподходящее исправление в рекламном кабинете. Откройте строку изменённого объявления: при повторной проверке интерфейс может сообщать о показе предыдущего варианта. Сравните, какую ссылку и т | Признак для проверки: показывается прежняя версия до окончания проверки; сопоставьте статус объекта, сообщение интерфейса и параметры кампании. | Прочитайте конкретную причину отклонения |
| Замечание модератора касается нового элементаЭтот вариант проверяют отдельно, чтобы не применять неподходящее исправление в рекламном кабинете. Если статус сменился на отклонённый, откройте комментарий модерации и соответствующий раздел требований. Проверяйте не только слова, но и доступн | Признак для проверки: замечание модератора касается нового элемента; сопоставьте статус объекта, сообщение интерфейса и параметры кампании. | Не включайте объявления преждевременно |
#Пошаговые действия с проверкой результата
- Уточните исходные условия и сохраните контрольные значенияКогда появляется симптом «Яндекс Директ: изменённое объявление снова требует модерации», начните с того кабинета и профиля, где он обнаружен. Проверьте номер кампании, группы или объявления, статус и время последнего изменения. Повторная проверка отредактированных материалов штатна: пока новая версия не согласована, при определённых условиях продолжает показываться прежняя. Не изменяйте активные настройки, пока не зафиксировали их значения и не определили, какой объект затронут.
- Найдите объявление и время измененияВ веб-кабинете Директа откройте нужную кампанию и группу, затем список объявлений. Сверьте номер объявления и его статус, посмотрите историю собственных правок и зафиксируйте время последнего сохранения. Не создавайте повторные копии объявления, пока не выяснили состояние текущего.
- Посмотрите статус новой и прежней версииОткройте строку изменённого объявления: при повторной проверке интерфейс может сообщать о показе предыдущего варианта. Сравните, какую ссылку и текст видит посетитель, с тем, что сейчас в редакторе. Новые параметры не должны считаться опубликованными только потому, что сохранены.
- Прочитайте конкретную причину отклоненияЕсли статус сменился на отклонённый, откройте комментарий модерации и соответствующий раздел требований. Проверяйте не только слова, но и доступность страницы перехода, документы для отдельных тематик, изображение и быстрые ссылки. Исправляйте только обнаруженное нарушение.
- Не включайте объявления преждевременноОбычно модерация занимает несколько часов, а большие партии — дольше. Если старую версию специально остановили, её показы могут не возобновиться автоматически. Сохраните время обращения и дайте новой версии пройти проверку, не отправляя одинаковое объявление много раз.
- Проверьте включение после положительного решенияПосле одобрения проверьте состояние кампании, группы, объявления, баланс и расписание. Для активации изменённых объявлений может потребоваться дополнительное время. Если статус одобрен, но показов нет, воспользуйтесь отдельной диагностикой отсутствия показов, не завышая ставки для проверки.
- Проверьте результат и приготовьте данные для поддержкиПосле описанных проверок повторите исходное действие на одном тестовом объекте без расширения бюджета и массовых изменений. Ожидаемый результат: Объявление имеет статус допуска, а в статистике и предпросмотре после активации отображается именно нужная версия. При затяжном конфликте подготовьте ID объявления, время правки и сообщение модерации. Если проблема осталась, сохраните идентификаторы кампании и объявления, завершённый период отчёта и точную ошибку; скрывайте банковские реквизиты и данные клиентов.
#Проверка, откат и обращение в поддержку
Объявление имеет статус допуска, а в статистике и предпросмотре после активации отображается именно нужная версия. При затяжном конфликте подготовьте ID объявления, время правки и сообщение модерации. Если изменения не помогли, верните исходные параметры только после сверки с сохранёнными значениями. Повторный платёж, удаление кампаний, отключение измерений и расширение бюджетов не являются безопасными универсальными решениями.