#Когда эта инструкция применима
Служба истории файлов (fhsvc) может работать по требованию, поэтому состояние «Остановлена» само по себе не является ошибкой. Диагностика нужна, если копирование действительно не запускается или выводит конкретный код.
#Основные причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Нормальный запуск по требованиюСлужба не обязана постоянно оставаться в состоянии «Выполняется». | Ручной запуск копии успешен, хотя до него служба была остановлена. | Не менять тип запуска без причины. |
| Недоступен дискСлужба не может завершить работу без носителя. | Есть предупреждение «Подключите диск». | Переподключить и выбрать дисковое назначение. |
| Ошибка после обновленияНарушена работа службы или компонентов Windows. | Копия перестала создаваться сразу после обновления, в журнале есть ошибки. | Собрать код события, проверить систему штатными средствами. |
#Подробная пошаговая диагностика и исправление
- Подтвердите фактический отказ, а не статус службыОткройте «Панель управления» → «Система и безопасность» → «История файлов» и запустите копирование. Если появляется новый файл на резервном диске, статус «Остановлена» в «Службах» не следует исправлять.
- Проверьте системный диск и назначенияОткройте «Этот компьютер» и убедитесь, что резервный диск подключён и доступен. При ошибке «Подключите диск» сначала выберите его повторно в «Истории файлов».
- Проверьте fhsvc без изменения настроекНажмите Win+X → «Терминал» (PowerShell) и выполните команду из блока ниже. Запишите DisplayName, Status, StartType. Отсутствие процесса в данный момент не доказывает неисправность.
- PowerShell, как правило без повышения правWindows · PowerShellКомандаPowerShell, как правило без повышения прав. Показывает статус и тип запуска службы, но не меняет их. «Stopped/Остановлена» допустимо при запуске по требованию. При ошибке «Cannot find any service» сохраните сообщение для поддержки.
Get-Service -Name fhsvc | Select-Object DisplayName, Status, StartType
- Посмотрите свойства службы в интерфейсеWin+R → services.msc → Enter. Найдите «Служба истории файлов», откройте свойства двойным щелчком и запишите «Тип запуска». Не выбирайте «Автоматически» только потому, что сейчас отображается ручной запуск.
- Проверьте сведения о неудачеWin+R → eventvwr.msc → Enter. В «Просмотр событий» откройте «Журналы приложений и служб» → «Microsoft» → «Windows», найдите «FileHistory-Engine», если раздел существует. Запишите время и код событий; не удаляйте журнал.
- Проверьте обновление и перезапускWin+I → «Центр обновления Windows» → «Журнал обновлений»; найдите дату, после которой началась проблема. Перезагрузите компьютер через Пуск → «Питание» → «Перезагрузка», а не жёстким выключением.
- Восстановите связь с накопителем«История файлов» → «Выбор диска» → прежний работающий носитель, затем «Запустить сейчас». Если копия появилась, не требуется ремонт системных компонентов.
- При подтверждённом повреждении компонентов используйте штатную диагностикуНа личном компьютере после резервной копии важных данных можно запустить средство устранения неполадок Windows и проверить целостность ОС через DISM/SFC. Для служебного устройства сначала согласуйте это с администратором; не удаляйте папку настройки истории файлов ради простого перезапуска.
- Терминал/PowerShell «Запуск от имени администратора»Windows · PowerShellС осторожностьюПрава администратораТерминал/PowerShell «Запуск от имени администратора». Выполнять по очереди: DISM восстанавливает хранилище компонентов ОС через доступные источники; затем sfc проверяет и при необходимости заменяет защищённые файлы. Возможны длительная работа и потребность в сети; не прерывайте принудительным выключением. После окончания перезапустите ПК и проверьте копирование.
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthsfc /scannowКоманда может изменить состояние системы или её настройки. Проверьте параметры и последствия перед запуском.
#Как убедиться, что проблема решена
Тестовый файл после ручного запуска появляется среди восстановимых версий. Состояние службы оценивайте по фактическому копированию и журналу, а не только по надписи «Остановлена».
#Если не получилось
Сохраните точный текст ошибки, дату и версию Windows (Win+R → winver), название использованного средства копирования, тип места назначения и результаты проверки. Не стирайте резервные носители и не запускайте полное восстановление системы до выяснения причины. Если компьютер управляется организацией, передайте сведения администратору.