#Симптом и важные ограничения
Если при подключении накопителя требуется неизвестный пароль, сначала выясните, зашифрован ли весь том APFS/FileVault или защищена резервная копия Time Machine. Инструкции относятся к актуальным выпускам macOS на Mac с Apple silicon и Intel; названия отдельных пунктов меню могут отличаться на старых версиях.
#Возможные причины и как их различить
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Диск зашифрован другим пользователем | Finder просит пароль разблокировки, которого нет в вашей связке ключей. | Сопоставьте признак со шагами диагностики ниже и выбирайте только подходящее действие. |
| Шифрованная история Time Machine | Ранее при настройке копирования был задан отдельный пароль резервной копии. | Сопоставьте признак со шагами диагностики ниже и выбирайте только подходящее действие. |
| Перенесённый носитель или забытый пароль | На другом Mac пароль мог храниться в связке ключей и вводился автоматически. | Сопоставьте признак со шагами диагностики ниже и выбирайте только подходящее действие. |
#Пошаговая диагностика и исправление
- Шаг 1. Не пытайтесь стирать носительКогда macOS предлагает разблокировать том, не выбирайте «Стереть» или «Инициализировать», если на диске есть нужные файлы. Запишите точный текст запроса и видимого названия тома. Не вводите случайные пароли многократно и не устанавливайте неизвестные программы для «взлома» шифрования.
- Шаг 2. Определите, какой объект заблокированОткройте «Дисковую утилиту» → «Вид» → «Показывать все устройства». Выберите внешний том и посмотрите его формат: зашифрованный APFS, старый зашифрованный Mac OS Extended или другая файловая система. Если запрос относится к Time Machine, это может быть пароль резервного диска, не пароль входа в Mac.
- Шаг 3. Проверьте известные варианты законного пароляСпросите пароль у владельца, который включил шифрование. Если диск ваш, проверьте ваши надёжно сохранённые записи о пароле резервного копирования. У APFS-диска могут быть особые способы разблокировки, зависящие от того, как том шифровался; пароль Apple Account не всегда является ключом этого диска.
- Шаг 4. Поищите сохранённый пароль в собственной связке ключейОткройте «Связка ключей» через Spotlight и выполните поиск по точному имени накопителя или службе резервирования. Просматривайте только записи своей учётной записи и не удаляйте их ради проверки. Наличие похожего названия ещё не доказывает, что запись относится к этому тому.
- Шаг 5. Повторите штатную разблокировку с полученным паролемВ Finder либо «Дисковой утилите» выберите зашифрованный том и нажмите «Подключить»/«Разблокировать», затем введите подтверждённый пароль. Если есть вариант сохранить его в связке ключей, выбирайте только на доверенном личном Mac. Если пароль не подходит, убедитесь, что выбрали правильный том.
- Шаг 6. Проверьте резервную копию, если проблема в Time MachineОткройте → «Системные настройки» → «Основные» → «Time Machine». Если указанный диск требует пароль, используйте именно тот, который задавали при включении шифрования резервирования; пароль входа в macOS может не совпадать. После подключения убедитесь, что старые копии видны.
- Шаг 7. Зафиксируйте невозможность восстановления без ключаЕсли корректного пароля, ключа восстановления или легального способа разблокировки нет, шифрование специально защищает данные от чтения. Обратитесь к владельцу или администратору организации. Переустановка macOS, смена имени диска и «Первая помощь» не возвращают забытый пароль.
#Проверка результата и дальнейшие действия
После ввода подтверждённого пароля том монтируется и позволяет прочитать документы без стирания. Если проверка не пройдена, сохраните текст точной ошибки, версию macOS, модель накопителя, формат и способ подключения. Не повторяйте разрушающие действия и не стирайте единственную копию.