#Когда эта инструкция подходит
Для внешнего монитора с сообщением No Signal/Нет сигнала или уходом в ожидание. Это сообщение создаёт сам монитор; оно не доказывает неисправность Windows, видеокарты или кабеля без дальнейшего сравнения.
#Как различить причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Неправильный входМонитор слушает другой HDMI/DP. | Меню монитора открывается, выбран не тот разъём. | Выберите соответствующий вход. |
| Нет видеосигналаСоединение нарушено или компьютер не завершил загрузку. | Другой экран тоже не показывает логотип BIOS/UEFI. | Проверьте ПК и кабели. |
| Несовместимый режимПосле изменения частоты монитор перестал отображать картинку. | На другом экране Windows запускается, неисправный гаснет только после входа. | Верните поддерживаемый режим. |
#Безопасная последовательность действий
- Определите, работает ли сам мониторПроверьте световой индикатор и нажмите кнопку меню на мониторе. Если появилось экранное меню, питание и работа управляющей части подтверждены; выпишите точную надпись о сигнале. Если нет даже меню, перепроверьте шнур питания, розетку и питание блока (если внешний), затем обратитесь в сервис.
- Выберите нужный портПосмотрите, в какой HDMI/DP разъём вставлен кабель у монитора. Откройте экранное меню → Input/Source/Источник и вручную выберите этот вход, не ориентируясь на автоматический поиск. Если на мониторе несколько HDMI, HDMI 1 и HDMI 2 не одно и то же. Подождите несколько секунд; появление изображения показывает ошибку выбора входа.
- Убедитесь, что компьютер полностью запустилсяЕсли это системный блок, посмотрите на индикаторы питания и загрузки, на вращение вентиляторов как вспомогательный, не окончательный признак. Подключите другой исправный монитор или телевизор к тому же видеовыходу. Если и там нет даже логотипа при включении, возможна проблема аппаратного запуска; не удаляйте видеодрайвер «вслепую».
- Сверьте видеовыходНа настольном ПК с отдельной видеокартой монитор обычно следует подключать к выходам видеокарты, а не к разъёмам материнской платы, если встроенная графика не используется. Если разъёмы не различаете, сверьте фото задней панели и модель устройства; не пытайтесь переставлять платы при включённом питании. У ноутбука испытайте прямой HDMI, исключив переходники.
- Исключите неисправность линииВыключите компьютер штатно; отключите и снова плотно подключите кабель, не сгибая коннекторы. Попробуйте другой короткий заведомо исправный HDMI/DP и другой порт с нужной поддержкой. Если одна пара кабель+порт заработала, виновник локализован. Не применяйте силовые действия к разъёму DP с защёлкой.
- Когда Windows работает на втором экранеНажмите Win+P → «Расширить», затем Win+I → «Система» → «Дисплей» → «Несколько дисплеев» → «Обнаружить». Выберите подключённый монитор и временно установите 60 Гц при рекомендуемом разрешении. Если экран стабилен в таком режиме, восстановите более высокие параметры только после проверки паспорта монитора и кабеля.
#Как убедиться, что проблема устранена
Монитор должен показывать загрузку компьютера и рабочий стол после холодного включения; проверьте несколько перезапусков и вход/выход из сна. Если No Signal возникает лишь при запуске игры, отделите это от отсутствия сигнала при включении ПК.
#Если ничего не помогло
Запишите, есть ли экранное меню, изображение на втором устройстве, результат замены кабеля и режим Windows. Эти четыре наблюдения помогут технической поддержке определить следующий шаг.