#Когда эта инструкция подходит
Для Windows 11/10, если рабочий стол отображается нормально, а при запуске конкретной игры в полноэкранном режиме появляется чёрный экран, иногда с сообщением No Signal. Если компьютер выключается целиком или перезагружается, нужна отдельная проверка питания и температуры.
#Как различить причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Игра переключает неподдерживаемый режимЭкран гаснет в момент перехода к эксклюзивному полноэкранному режиму. | В окне игра работает, в полном экране нет. | Верните поддерживаемые разрешение и частоту. |
| Конфликт HDR или VRRПри смене HDR/частоты сбивается согласование сигнала. | В обычном режиме SDR картинка стабильна. | Тестируйте по одной функции. |
| Проблема вывода или нагрузкиПри нагрузке появляются и другие дефекты или отключается ПК. | Мигание происходит в нескольких играх и стрессовых сценариях. | Проверьте соединение и параметры питания. |
#Безопасная последовательность действий
- Определите, гаснет ли только изображениеКогда экран становится чёрным, послушайте звук игры, проверьте реакцию Caps Lock и откройте меню самого монитора. Если экранное меню видно, но монитор пишет No Signal, вероятно пропадает видеосигнал. Если перезагружается весь ПК, дальнейшая настройка игры не заменит проверку охлаждения и питания; запишите, когда он отключается.
- Запустите игру в оконном режимеПока рабочий стол доступен, откройте настройки видео игры и выберите «В окне» или «Оконный без рамки», если пункт предусмотрен. Установите такое же разрешение, что указано в Windows. Примените и заново запустите игру. Если изображение восстановилось, причиной часто бывает смена режима, а не физическая неисправность монитора.
- Сравните режимы Windows и игрыНажмите Win+I → «Система» → «Дисплей» → «Расширенный дисплей», выберите игровой монитор и запишите разрешение и частоту. В меню видео игры найдите соответствующие поля и установите значения из этого списка. Если доступна частота 144 Гц, для проверки можно выбрать поддерживаемые 60 Гц; при чёрном экране дождитесь автоматического отката изменений Windows.
- Проверьте HDR отдельноНа рабочем столе зайдите в «Параметры» → «Система» → «Дисплей» → «HDR», если дисплей поддерживает этот пункт. Запишите прежнее состояние, временно отключите «Использовать HDR», после чего повторите запуск игры в том же режиме. Если чёрный экран исчез, изучите настройки HDR игры и документацию монитора. Не меняйте одновременно HDR и частоту, иначе причина останется неизвестной.
- Проверьте кабель и промежуточное оборудованиеВыключив игру и завершив работу Windows, замените HDMI/DP-кабель на исправный, подходящий для используемого разрешения и частоты. Для теста подключите монитор напрямую, исключив видеокоммутаторы и док-станции. Повторите одну сцену. Если через прямое соединение проблема исчезает, проверьте спецификации исключённого устройства.
- Обновите драйвер в штатном порядкеОткройте «Диспетчер устройств» через правый щелчок «Пуск» и запишите модель видеокарты. На сайте изготовителя компьютера или GPU скачайте соответствующий драйвер, закройте игру, сохраните документы, установите штатным установщиком и перезагрузите. Если сбой начался сразу после недавнего обновления, изучите возможность возврата предыдущей версии драйвера по документации производителя, не используя случайные сборки.
#Как убедиться, что проблема устранена
Проверьте запуск игры три раза, переключение Alt+Tab, выход в главное меню и продолжительную сцену с реальной нагрузкой. Значения разрешения/Гц должны сохраняться, а монитор не должен показывать No Signal.
#Если ничего не помогло
При сбое одной игры передайте её разработчику версии игры, режим запуска и видеокарту. Если проблема одинакова во всех играх и на разных мониторах, обращайтесь к производителю ПК с журналом наблюдений.