#Что происходит и когда это важно
После переключения на другой монитор Radeon FreeSync перестаёт работать или переходит в состояние «Не поддерживается». FreeSync зависит от конкретного дисплея, видеовыхода, кабеля, частоты и профиля игры; настройка для одного экрана не переносится автоматически на любой другой.
#Возможные причины и как их отличить
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Новый экран/порт не поддерживает VRRНужная функция может работать только через определённый HDMI/DP. | AMD показывает FreeSync: «Не поддерживается» на выбранном экране. | Сверить паспорт монитора и интерфейс. |
| FreeSync выключен в экранном менюПараметр Adaptive-Sync/FreeSync установлен в Off. | После подключения монитора VRR не активен. | Включить предусмотренный режим монитора. |
| Сохранился индивидуальный профиль игрыВ разделе Gaming игра переопределяет глобальную настройку. | Другие игры используют FreeSync, одна — нет. | Сверить профиль конкретной программы. |
#Подробная диагностика и устранение
- Уточните видеокарту и версию установленного ПОНажмите правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» → «Диспетчер устройств» → «Видеоадаптеры» и запишите точную модель Radeon. Если AMD Software открывается, нажмите значок настроек и посмотрите раздел «Система» для версии программы и драйвера (названия вкладок зависят от выпуска). В «Параметры» → «Система» → «Дисплей» убедитесь, какой монитор активен; при необходимости запишите частоту в «Расширенный дисплей». Не меняйте частоты, напряжения и прошивки до выяснения причины.
- Выберите правильный экран в Windows и AMDОткройте «Параметры» → «Система» → «Дисплей» → «Расширенный дисплей» и выберите монитор, с которым возникла проблема. Запишите разрешение и частоту. В AMD Software используйте поиск «Display»/«Дисплей», откройте настройки дисплея и выберите именно этот физический монитор, а не старый.
- Проверьте поддержку и кабельНа сайте изготовителя монитора найдите спецификацию FreeSync и поддерживаемые разъёмы. На самом мониторе кнопкой меню откройте раздел Game/Игры или аналог и включите FreeSync/Adaptive-Sync, только если пункт документирован. Уберите переходник, если он не поддерживает VRR. Не делайте вывод по одному только логотипу на коробке.
- Проверьте статус в AMD SoftwareВ глобальных настройках дисплея посмотрите плитку AMD FreeSync и статус для нужного монитора. Если поддерживается, выберите предусмотренное значение Enabled/«Включено». Ниже, в сведениях о дисплее, сравните поддерживаемый диапазон частоты. Если пункт недоступен, сначала решите вопрос с кабелем/монитором.
- Сравните одну игру и один экранОткройте AMD Software → «Игры» → профиль нужной игры, найдите FreeSync (если функция представлена в версии) и сравните AMD Optimized/On/Off. Для проверки верните рекомендованный режим AMD Optimized, перезапустите игру и сравните работу на одном мониторе. Для отката восстановите записанное исходное значение.
#Как убедиться, что проблема решена
В AMD Software FreeSync указан как доступный и активный именно для нового экрана, а в игре в пределах поддерживаемого диапазона монитора наблюдается работа VRR.
#Если не помогло
Если статус «Не поддерживается», уточните маркировку монитора, версию его прошивки, порт и кабель. Не все HDMI-входы одного и того же дисплея имеют равные функции.