#Что означает ошибка
Драйвер перестал отвечать
Windows следит за видеодрайвером (механизм TDR): если видеокарта не отвечает на запрос более двух секунд, драйвер перезапускается, экран гаснет на несколько секунд, а затем появляется уведомление. Регулярные срабатывания указывают на проблему: драйвер, разгон, перегрев, нехватка питания или неисправность. Для Radeon эта проблема известна на нескольких поколениях драйверов.
#Причины и решения
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Сбой драйвераКонкретная версия драйвера нестабильна. | Проблема появилась после обновления. | Откатите или обновите. |
| РазгонРазгон GPU, памяти или Curve Optimizer нестабильны. | Включены профили разгона. | Сбросьте к умолчанию. |
| ПерегревВидеокарта нагревается выше нормы. | Температура свыше 85–90°C. | Очистите от пыли, обновите термопасту. |
| ПитаниеБлок питания не тянет нагрузку или плохой кабель. | Сбой в играх при пике нагрузки. | Проверьте БП и кабели. |
#Пошаговое решение
- При сообщении AMD Radeon «Драйвер перестал отвечать и был восстановлен» запишите время, игру или программПри сообщении AMD Radeon «Драйвер перестал отвечать и был восстановлен» запишите время, игру или программу, в которой это случилось. Нажмите Win+X → «Диспетчер устройств» → «Видеоадаптеры» → AMD Radeon → «Свойства» → «Драйвер» и запишите версию. Если проблема началась после обновления, используйте «Откатить», когда кнопка активна. Не изменяйте время ожидания TDR в реестре: увеличение тайм-аута не устраняет нестабильность устройства.
- Сбросьте только собственные настройки разгона/андервольтинга: в AMD Software → «Производительность» → «НаСбросьте только собственные настройки разгона/андервольтинга: в AMD Software → «Производительность» → «Настройка» выберите «По умолчанию» там, где функция предусмотрена. Затем в настройках конкретной игры ограничьте частоту кадров и отключите по одному сторонние оверлеи, сравнивая повтор сбоя. Если ошибка возникает лишь в одной игре, обновите её и проверьте файлы через средство самой игровой платформы; если при любых задачах — исследуйте драйвер и оборудование.
- Для переустановки на официальном сайте AMD или изготовителя ноутбука найдите свою модель видеокарты и выпДля переустановки на официальном сайте AMD или изготовителя ноутбука найдите свою модель видеокарты и выпуск Windows, скачайте рекомендованную совместимую версию, сохраните работу и запустите установщик. Не начинайте с DDU, не отключайте антивирус и не блокируйте обновления Windows вслепую. Factory Reset может стереть существующие профили, поэтому используйте его только при доказанном конфликте и после сохранения настроек. После установки перезагрузитесь и проверьте версию.
- Если проблема сохраняется, посмотрите температуру GPU/Hot Spot в «Производительность» → «Метрики» AMD SofЕсли проблема сохраняется, посмотрите температуру GPU/Hot Spot в «Производительность» → «Метрики» AMD Software и проверьте вентиляцию ПК без длительных стресс-тестов. При внезапных отключениях, артефактах на экране до запуска Windows или запахе перегрева прекращайте испытания и обращайтесь в сервис. Сохраните событие из Win+R →
eventvwr.msc→ «Журналы Windows» → «Система», версию драйвера, модель и описание нагрузки для поддержки.
#Команды
Если в журнале событий («Просмотр событий → Система») присутствуют записи Display с кодом 4101, они подтверждают срабатывание TDR. Если проблема сохраняется на чистой Windows и со сброшенным BIOS, а температура в норме, проверьте видеокарту в другом ПК. Если и там она сбоит — это аппаратная неисправность, нужен гарантийный или платный ремонт.