Восстановление системы завершается кодом 0x80070091 при удалении папки

#Когда подходит инструкция

Мастер восстановления системы завершает операцию с кодом 0x80070091 и упоминанием удаления папки. Код связывают с отказом удаления каталога, но он сам по себе не указывает безопасный для удаления путь. Особенно опасны ручные операции с WindowsApps.

#Почему это может происходить

Нужны имя каталога в полном сообщении, доступность точки восстановления и различение штатных файлов Windows от папки сторонней программы.

#Как различить возможные причины

#Пошаговые действия

1. Шаг 1. Определите среду, в которой видна ошибкаУточните, возникла ли ошибка в работающей Windows, во встроенной среде WinRE или на установочном USB. Запишите версию ОС, дату последнего изменения и полный текст отказа. В WinRE путь и буквы дисков могут отличаться, поэтому не повторяйте команды из обычной Windows без проверки.

1. Шаг 2. Подготовьте безопасный способ возвратаПрежде чем запускать ремонт, найдите резервную копию важных файлов и ключ BitLocker, если включено шифрование. На рабочих ПК согласуйте действия с администратором. Не удаляйте точки восстановления, не форматируйте тома и не используйте чужие наборы команд для исправления EFI или реестра.

1. Шаг 3. Зафиксируйте полную строку ошибкиОткройте итог мастера и запишите 0x80070091, время, диск и упомянутый путь. Снимите экран до закрытия окна: адрес каталога важнее общей формулировки «не удалось восстановить».

1. Шаг 4. Сохраните пользовательские файлы отдельноСкопируйте важные документы на внешний носитель либо используйте уже проверенную резервную копию. Точка восстановления защищает системное состояние, а не заменяет резервную копию файлов.

1. Шаг 5. Проверьте, какая точка использоваласьОткройте rstrui.exe в работающей Windows либо пункт «Восстановление системы» в WinRE. Посмотрите дату выбранной точки и «Поиск затрагиваемых программ», если мастер предлагает; не запускайте повторно ту же точку бесконечно.

1. Шаг 6. Попробуйте альтернативную подходящую точкуПри наличии более ранней точки выберите её через штатный мастер, затем проверьте появление сообщения об успешном завершении. Если точек нет, не создавайте фиктивные копии каталога.

1. Шаг 7. Отдельно проверьте накопитель на признаки неисправностиВ работающей Windows откройте «Этот компьютер» → свойства системного диска → «Сервис» → «Проверить». Сначала сохраните данные: при серьёзной аппаратной проблеме повторные интенсивные проверки нежелательны.

1. Шаг 8. Не удаляйте защищённые каталоги вручнуюЕсли код повторяется, передайте полный текст и путь в техническую поддержку. Не советуем переименование WindowsApps, удаление Program Files или изменение ACL целого тома: это может повредить приложения и компоненты Windows.

1. Шаг 9. Проверьте результат на собственных данныхПосле действий, которые не затрагивают разметку, выполните один штатный запуск Windows или просмотр восстановленных файлов. Сравните исходную ошибку с результатом, откройте тестовый документ и проверьте сохранность пользовательских данных; отсутствие кода только один раз не гарантирует устранение причины.

1. Шаг 10. При неудаче сохраните сведения для повторной диагностикиСоберите полный текст ошибки, способ запуска WinRE, проверенные пути и результаты команд, не включая секретный ключ BitLocker. Если появляются ошибки диска или нестабильное чтение, прекратите многократные проверки и сначала обеспечьте сохранность данных.

#Проверка и дальнейшие действия

Проверяйте именно исходную неисправность и сохранность личных файлов. Если причина не установлена, прекращайте изменения настроек и сохраните результаты проверок для изготовителя или специалиста; эта инструкция не подтверждена испытанием на всех устройствах.