#Что происходит и когда это важно
Ноутбук подключён к телевизору LG по HDMI, звук воспроизводится через телевизор, но изображения рабочего стола нет или экран чёрный. Звук по HDMI подтверждает часть соединения, однако не гарантирует правильное согласование видеосигнала. Причина обычно в режиме вывода Windows, разрешении/частоте, HDMI-кабеле или выбранном входе.
#Возможные причины и как их отличить
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Windows не отправляет изображение на внешний экранНоутбук настроен только на собственный дисплей. | На экране ноутбука всё нормально, на LG — чёрный экран. | Проверить Win+P и определение дисплея. |
| Не поддерживается выбранный видеорежимНеподходящая частота или HDR/цветовая глубина. | После уменьшения до 60 Гц появляется картинка. | Выбрать поддерживаемые разрешение и частоту. |
| Ошибочный HDMI-вход или проблемный кабельТелевизор слушает аудио на одном входе, видео не согласовано. | Признак «Нет сигнала», кабель нестабилен. | Сверить порт и кабель. |
| Особенность переходника USB-C/док-станцииНе всякий USB-C поддерживает передачу изображения. | Через прямой HDMI работает, через док нет. | Сверить характеристики адаптера. |
#Подробная диагностика и устранение
- Уточните модель LG, версию webOS и источник сигналаОткройте «Настройки» на пульте и найдите «Все настройки» → «Поддержка» → «Информация о телевизоре» (на некоторых поколениях меню называется иначе); перепишите модель и версию ПО. Запишите, с каким входом HDMI, приложением или USB-файлом возникает проблема. Сначала сравните тот же сценарий на другом источнике: это позволит не сбрасывать настройки без необходимости.
- Убедитесь, что экран и меню LG исправныНа пульте LG нажмите кнопку громкости. Если шкала громкости появляется поверх чёрного экрана, сама матрица выводит изображение. Нажмите «Входы» и выберите HDMI-порт, к которому подключён ноутбук (например, HDMI 2 по маркировке корпуса). Если встроенное меню тоже не показывается, прекратите настройку ноутбука и обратитесь в сервис LG: это отдельный симптом.
- Включите вывод изображения сочетанием Win+PНа ноутбуке Windows сохраните открытые документы, нажмите Win+P и выберите «Дублировать». Дождитесь до 15 секунд. Если изображение появилось, затем можно выбрать «Расширить» для работы на двух экранах. Если нет, вернитесь к «Только экран компьютера», чтобы гарантированно сохранить рабочее изображение на ноутбуке, и продолжите проверку через его дисплей.
- Найдите телевизор в параметрах дисплея WindowsНа ноутбуке щёлкните правой кнопкой по свободному месту рабочего стола → «Параметры экрана». Прокрутите к разделу «Несколько дисплеев», нажмите «Обнаружить», если кнопка присутствует, и посмотрите, появляется ли второй прямоугольник. Выберите его и установите рекомендованное разрешение из списка «Разрешение дисплея». Если Windows вообще не обнаруживает ТВ, сначала проверьте кабель/порт и драйвер производителя ноутбука.
- Сравните безопасную частоту и HDRВ «Параметры экрана» выберите прямоугольник телевизора → «Расширенный дисплей». Если доступен выбор частоты, временно поставьте 60 Гц при поддерживаемом разрешении; не выбирайте незнакомые пользовательские частоты. Вернитесь в «Дисплей» и при наличии HDR временно выключите его для проверки. Если картинка восстановилась, затем подбирайте требуемый режим строго по паспорту LG. Чтобы отменить, верните записанные частоту и HDR.
- Проверьте HDMI-кабель и прямое подключениеВыключите телевизор и ноутбук. Отсоедините и снова плотно подключите HDMI, при возможности проверьте заведомо исправный кабель и другой вход LG. Если используется USB-C → HDMI, сравните прямой HDMI ноутбука при наличии порта; проверьте, поддерживает ли его USB-C режим вывода видео, а адаптер — требуемую частоту. Если в прямом подключении картинка есть, проблема вероятнее в переходнике/док-станции.
#Как убедиться, что проблема решена
LG показывает рабочий стол ноутбука в выбранном HDMI-входе, изображение не исчезает после перезапуска видеоролика и повторного подключения; звук и видео присутствуют одновременно.
#Если не помогло
Если другой компьютер в том же HDMI-порту работает, проверьте официальный графический драйвер ноутбука. Если тот же порт не показывает видео ни от ноутбука, ни от приставки, сообщите LG модель, кабель и результат проверки меню.