LG TV: нет звука при подключении через HDMI

#Что означает ошибка

Изображение по HDMI есть, а звука нет. На LG webOS причина чаще всего в настройках звука: выбран внешний вывод (оптика, ARC, Bluetooth), источник передаёт формат, который телевизор не декодирует (Dolby Digital+, DTS), либо кабель или порт неисправны. Поэтому сначала проверьте выбор «Вывод звука», затем формат на ПК/приставке.

#Причины и решения

#Пошаговое решение

1. Проверьте громкостьЕсли LG подключён к ПК или приставке через HDMI, сначала включите на телевизоре именно тот вход HDMI, куда вставлен кабель. На пульте увеличьте громкость, один раз выключите режим «Без звука» и попробуйте звук из другого приложения. Также проверьте громкость на компьютере/приставке: телевизор не воспроизведёт звук, если источник передаёт тишину. Если звук есть у телепередач, но нет только у HDMI, динамики ТВ, вероятно, исправны.
2. Откройте звук ТВНажмите на пульте кнопку настроек ⚙ → «Все настройки» → «Звук» → «Вывод звука»/«Sound Out» и выберите «Динамик телевизора» или «Внутренние динамики ТВ» (название зависит от webOS). Это важно, если ранее был выбран Bluetooth, оптический выход или HDMI ARC на звуковую панель. После выбора воспроизведите тестовый ролик по HDMI; если звук появился, дальнейшее изменение формата не требуется.
3. Измените формат на источникеЕсли звук по HDMI отсутствует именно с Windows-ПК, нажмите Win+R, введите mmsys.cpl и нажмите Enter. Во вкладке «Воспроизведение» выберите телевизор LG (или HDMI-выход графического адаптера) → «Свойства» → «Дополнительно» и временно попробуйте доступный обычный стереоформат 16 бит / 48000 Гц, если он поддерживается. Нажмите «Проверка» и затем «Применить»; запомните прежний формат для отката. На современных системах формат может не требовать изменения — если устройства LG нет, сначала проверьте шаг 6.
4. Отключите цифровой форматЭтот шаг нужен, когда ПК или приставка отправляет многоканальный формат, который телевизор либо подключённая акустика не декодирует. В настройках аудио самой приставки выберите PCM или Stereo вместо принудительного Dolby/DTS; на LG откройте «Все настройки» → «Звук» → «Дополнительные настройки» → «Цифровой звуковой выход» и проверьте доступные форматы, если используете ARC/оптику. Встроенные динамики LG часто не требуют изменения этого параметра; если пункт отсутствует — пропустите.
5. Проверьте другой порт и кабельВыключите телевизор и источник, выньте HDMI-кабель и плотно подключите заново. Если есть второй исправный HDMI-кабель, проверьте с ним; при наличии другого порта телевизора переключитесь на него и измените номер входа кнопкой Input/Source. Если через тот же кабель другое устройство работает со звуком, внимание следует переключить на настройки исходного ПК/приставки. При повреждённом разъёме не пытайтесь выправлять контакты металлическим инструментом.
6. Выберите устройство вывода в WindowsWindows 11: «Пуск» → «Параметры» → «Система» → «Звук» → «Вывод» → выберите LG TV/HDMI; Windows 10: «Параметры» → «Система» → «Звук» → «Выберите устройство вывода». Можно также нажать на значок громкости и раскрыть список устройств вывода. Запустите воспроизведение и убедитесь, что индикатор уровня звука двигается. Если телевизора нет в списке, откройте диспетчер устройств и проверьте наличие аудиоустройства HDMI у видеокарты; установите официальный графический/аудиодрайвер изготовителя.
7. Отключите HDMI-CEC/SIMPLINKНе отключайте SIMPLINK/HDMI-CEC при обычном отсутствии звука: он управляет совместимыми HDMI-устройствами и сам по себе не является типичной причиной отсутствия звука на встроенных динамиках. Если звук пропадает только при подключении звуковой панели через ARC/eARC, временно выберите внутренние динамики в шаге 2, затем посмотрите в «Все настройки» → «Общие» → «Устройства» → «Настройки HDMI» пункт SIMPLINK (название и расположение зависят от модели). Верните прежнее состояние, если тест не помог.
8. Необязательный просмотр аудиовыходов Windows

   Windows · PowerShellКомандаКопировать всёВыделить

   Необязательный просмотр аудиовыходов Windows. Откройте PowerShell в меню Пуск, выполните команду; не перезапускайте аудиослужбу без необходимости.

   Get-PnpDevice -Class AudioEndpoint | Select-Object Status,FriendlyName

9. Перезагрузите всёПосле сохранения параметров выключите телевизор и ПК/приставку обычным способом. Выньте питание обоих устройств примерно на минуту, затем включите сначала LG, выберите нужный HDMI-вход, после этого включите источник. Воспроизведите один и тот же известный ролик и сравните со звуком через другие входы. Если не работает один конкретный HDMI-разъём, запишите модель телевизора, порт, источник и версию webOS для поддержки.

Если звук есть на встроенных приложениях LG, но нет по HDMI от компьютера, чаще всего в Windows выбрано другое устройство вывода: после включения ТВ система иногда переключается на динамики ПК. Закрепите телевизор устройством по умолчанию. При использовании ресивера или саундбара включите ARC на нужном порту HDMI (обычно HDMI 2) и выберите «HDMI ARC» в выводе звука. Обновите прошивку ТВ: Все настройки → Общие → О телевизоре → Проверить обновления. Справка — LG Support.