#Что означает сообщение
Полосы на отпечатках
Вертикальные полосы при сканировании и при печати — разные неисправности. Для струйного принтера важна проверка сопел, для лазерного — состояние картриджа и узла проявки.
#Как отличить причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Забиты сопла | На струйном принтере пропускаются линии в тесте сопел. | Запустите одну штатную прочистку и повторите тест; частые циклы расходуют чернила. |
| Головка смещена | Полосы изменяются после выравнивания печатающей головки и тестовой страницы. | Выполните процедуру выравнивания из панели обслуживания конкретной модели. |
| Дешёвые чернила | После замены чернил появились пропуски и цветовые искажения. | Уточните совместимость расходников, не смешивайте непроверенные чернила и не промывайте головку растворителями. |
| Тонер | У лазерного принтера повторяются бледные полосы или дефекты на одинаковом расстоянии. | Проверьте тонер-картридж и фотобарабан по сервисной инструкции; не касайтесь светочувствительной поверхности. |
#Пошаговое решение
- Если на распечатке полосы, сначала распечатайте внутреннюю тестовую страницу или отчёт проверки сопел изЕсли на распечатке полосы, сначала распечатайте внутреннюю тестовую страницу или отчёт проверки сопел из меню принтера, без компьютера. Отметьте направление и цвет полос: горизонтальные пропуски у струйного и вертикальные повторяющиеся отметины у лазерного часто имеют разные причины. Если внутренний тест нормален, проверьте другой файл и параметры печати; если дефект виден и на тесте, разбираться нужно с расходниками и печатающим механизмом.
- Для струйного аппарата проверьте чернила/картриджи и выполните штатную «Проверку сопел»Для струйного аппарата проверьте чернила/картриджи и выполните штатную «Проверку сопел». Если в контрольной сетке есть пробелы, запустите одну предусмотренную изготовителем очистку головки, затем повторите тест после рекомендованного ожидания. Не делайте многочисленных глубоких очисток подряд: это расходует чернила и сокращает ресурс абсорбера. Если полосы остались при нормальном уровне чернил, сохраните фото тестовой сетки для сервиса.
- Для лазерного устройства проверьте уровень тонера, маркировку и правильную посадку картриджа по руководстДля лазерного устройства проверьте уровень тонера, маркировку и правильную посадку картриджа по руководству. Если полосы повторяются с одинаковым шагом на нескольких листах, возможен дефект фотобарабана/узла закрепления. Не трогайте фотобарабан и горячий термоблок пальцами и не пытайтесь протирать их спиртом. Заменяйте только предусмотренный изготовителем пользовательский расходник; сложную разборку узлов поручите сервису.
- Когда внутренняя страница выглядит хорошо, откройте в программе предварительный просмотр и проверьте выбрКогда внутренняя страница выглядит хорошо, откройте в программе предварительный просмотр и проверьте выбранный принтер, тип бумаги, качество и режим печати. В Windows «Принтеры и сканеры» → устройство → «Свойства принтера» напечатайте пробную страницу. Если проблема возникает только из одной программы, обновите её/драйвер штатно, не очищая очередь печати целиком. Для поддержки приложите фото внутреннего теста, модель принтера и тип картриджа.
#Что важно перед исправлением
Не запускайте глубокую прочистку струйной головки десятки раз подряд: расходуются чернила и ресурс абсорбера. Не касайтесь фотобарабана пальцами.