Ошибка 0x0000011b при подключении к сетевому принтеру

#Что означает ошибка

Ошибка 0x0000011b — «Windows не удаётся подключиться к принтеру. Операция не может быть завершена» — характерна для сетевых принтеров, расшаренных на другом компьютере. Возникла после обновлений безопасности Windows от 2021 года, повысивших уровень шифрования RPC при печати.

Если на компьютере, к которому подключён принтер, установлены те же обновления, что и на вашем — ошибка пропадает. Рассогласование версий — основная причина.

Ниже порядок действий для обычного пользователя и для того, кто настраивает общий принтер.

Ошибка появилась после обновлений безопасности Windows: изменена проверка подлинности RPC. Обновите драйверы, проверьте обновления Windows и настройки печати на сервере.

#Причины и решения

#Пошаговое решение

1. Проверьте доступность компьютера с принтеромОшибка 0x0000011b возникает при подключении к общему принтеру Windows и может быть связана с настройкой RPC и обновлениями безопасности; прежде чем что-либо менять, проверьте, что компьютер-хозяин включён и принтер действительно расшарен. На клиенте нажмите Win+R, введите \\ИМЯ-ПК с РЕАЛЬНЫМ сетевым именем компьютера (его можно узнать в «Параметры» → «Система» → «О системе» на хосте) и проверьте, виден ли опубликованный принтер. Если доступ запрещён, нужен администратор или правильные учётные данные, не отключайте защиту.
2. Установите драйвер принтера на клиентеНа клиентском компьютере откройте Windows 11 «Параметры» → «Bluetooth и устройства» → «Принтеры и сканеры» либо Windows 10 «Параметры» → «Устройства» → «Принтеры и сканеры». Проверьте, установлен ли официальный драйвер именно модели принтера. Для сетевой очереди драйвер может раздаваться хостом, а политика организации — запрещать установку без администратора. Не скачивайте драйвер со сторонних каталогов и не изменяйте групповую политику без согласования.
3. Добавьте принтер через локальный портЕсли автоматический поиск общедоступной очереди не удаётся, в Windows выберите «Добавить устройство» → «Добавить вручную»/«Нужного принтера нет в списке» и пункт добавления общего принтера по имени. Введите реальный путь вида \\КОМПЬЮТЕР\ПРИНТЕР по данным, полученным от владельца сервера; слова КОМПЬЮТЕР и ПРИНТЕР — не готовые адреса. «Локальный порт» с UNC-путём применяйте только по указанию администратора и при доступности очереди; это не устраняет сбой RPC автоматически.
4. При необходимости измените параметр на сервереНе устанавливайте RpcAuthnLevelPrivacyEnabled=0 как универсальное исправление ошибки 0x0000011b: это отключает усиленный уровень защиты RPC-печати и снижает безопасность общего принтера. Сначала проверьте последние обновления Windows на хосте и клиенте через «Параметры» → «Центр обновления Windows», версию принтерного драйвера и доступность сети. Если сбой остаётся в организации, передайте администратору точный код и параметры среды для проверки защищённой настройки RPC; самостоятельно править реестр сервера не нужно.
5. Напечатайте тестовую страницуПосле согласованного исправления откройте Win+R → control printers, правой кнопкой по нужному принтеру → «Свойства принтера» → «Пробная печать». Если страница вышла, проверьте печать из обычной программы. Если код 0x0000011b возвращается, соберите версию Windows клиента и хоста (winver), полное имя общей очереди и текст ошибки, затем передайте администратору без публикации паролей и учётных данных.

#Быстрое решение на клиенте

Добавьте принтер не по сетевому имени \\ПК\Принтер, а как локальный порт. «Параметры → Принтеры и сканеры → Добавить → Необходимый принтер отсутствует → Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную → Создать новый порт → Local Port» и введите \\ИМЯ_ПК\ИМЯ_ПРИНТЕРА. Выберите драйвер, предварительно скачанный с сайта производителя.

#Исправление на сервере печати

На компьютере, предоставляющем общий доступ к принтеру, НЕ отключайте защиту RPC установкой RpcAuthnLevelPrivacyEnabled=0. Microsoft отмечает, что такое значение снижает уровень защиты соединения печати. Владелец или системный администратор должен проверить совместимые обновления Windows, настройки общего доступа и разрешённую защищённую RPC-связь; обычному пользователю исправлять реестр другого компьютера не следует.

#Сопутствующие проблемы

Если ошибка не уходит, проверьте: служба «Диспетчер печати» запущена (services.msc), включён общий доступ к файлам и принтерам (ncpa.cpl → свойства адаптера), имя компьютера разрешается (ping ИМЯ_ПК). Учётная запись, под которой вы заходите, должна иметь права на принтер в свойствах принтера → «Безопасность». В Windows 11 проверьте параметр «Сеть → Расширенные параметры общего доступа».