#Что означает сообщение
Медленная печать
Медленная печать бывает вызвана высоким качеством, большим документом, подключением по сети или долгой обработкой принтером. Измеряйте время от команды до первого листа отдельно.
#Как отличить причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Высокое качество | Медленная печать начинается только при выборе максимального качества и двусторонней обработки. | Выберите обычное качество в свойствах конкретного задания и сравните время контрольной страницы. |
| Wi-Fi | При печати по Wi-Fi есть задержки, но по USB тот же документ печатается быстро. | Проверьте сигнал и загрузку сети; при возможности используйте проводное подключение. |
| Большой файл | Очередь содержит множество сложных документов или задания ожидают обработки на сервере. | Проверьте статус своих заданий и работу сервера печати, не очищайте чужую очередь. |
| Драйвер | Медленно печатает только один ПК после смены драйвера. | Уточните модель принтера и поставьте совместимый драйвер от производителя. |
#Пошаговое решение
- Когда принтер печатает медленно, сначала узнайте, долго ли компьютер готовит задание или бумага движетсяКогда принтер печатает медленно, сначала узнайте, долго ли компьютер готовит задание или бумага движется медленно уже после начала печати. Из приложения отправьте простой текстовый лист без изображений, затем такой же документ с фотографиями и сравните. Проверьте указанную в характеристиках скорость именно для вашего режима: двусторонняя печать, высокое качество и цветные фото всегда могут быть медленнее обычного черновика.
- В диалоге печати программы откройте «Свойства/Параметры принтера», проверьте качество, тип бумаги, разрешВ диалоге печати программы откройте «Свойства/Параметры принтера», проверьте качество, тип бумаги, разрешение, двусторонний режим и выбранный лоток. Для обычного текста выберите стандартное качество и правильную бумагу A4/Letter по фактическому лотку. Не отключайте цветовой профиль, если печатаете графику с точным цветом. Напечатайте один лист: если скорость выросла, причина была в настройках качества или составе задания, а не в драйвере.
- Если задержка возникает до начала печати по сети, проверьте на панели принтера состояние Wi-Fi/Ethernet иЕсли задержка возникает до начала печати по сети, проверьте на панели принтера состояние Wi-Fi/Ethernet и текущий IP. Подключите компьютер и принтер к одной сети, исключите гостевую изоляцию, для теста попробуйте проводное соединение при наличии порта. Откройте в Windows «Принтеры и сканеры» → «Открыть очередь» и убедитесь, что перед заданием не висят длинные документы. Не удаляйте чужие задания и не перезапускайте службу печати на сервере без согласования.
- Если аппарат физически двигает бумагу слишком медленно даже на внутреннем тесте, посмотрите дисплей на соЕсли аппарат физически двигает бумагу слишком медленно даже на внутреннем тесте, посмотрите дисплей на сообщения о нагреве, переполненном лотке, режиме «тихая печать» или необходимости обслуживания. Проверьте уровень расходников и рекомендации производителя по чистке тракта. Не разбирайте горячий термоблок лазерного принтера. После каждой проверки печатайте одинаковый тестовый лист; при низкой скорости на внутреннем тесте отправьте модель и данные режима печати в сервис.
#Что важно перед исправлением
Не обновляйте прошивку во время нестабильного питания и не назначайте любые сетевые порты без проверки адреса самого принтера.