#Что происходит и когда это важно
После установки новой версии AMD Adrenalin система снова показывает прежнюю версию драйвера. Она может быть восстановлена Центром обновления Windows, изготовителем ноутбука или установщик мог применить неподходящий пакет. Определять «откат» следует по фактическому номеру драйвера, а не только версии оболочки AMD Software.
#Возможные причины и как их отличить
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Windows Update установил другой драйверАвтоматическое обновление предложило совместимый пакет после установки AMD. | В истории обновлений указан драйвер дисплея. | Сверить журнал, не отключать обновления целиком. |
| Ноутбук использует OEM-драйверПроизводитель ПК предоставляет собственный вариант для гибридной графики. | Универсальный пакет AMD заменяется рекомендованным производителем. | Проверить официальную поддержку модели ПК. |
| Установщик не завершил обновлениеПакет не соответствует GPU/версии Windows, произошла ошибка. | Установщик показывает ошибку или требуется перезагрузка. | Прочитать код и проверить совместимость. |
#Подробная диагностика и устранение
- Уточните видеокарту и версию установленного ПОНажмите правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» → «Диспетчер устройств» → «Видеоадаптеры» и запишите точную модель Radeon. Если AMD Software открывается, нажмите значок настроек и посмотрите раздел «Система» для версии программы и драйвера (названия вкладок зависят от выпуска). В «Параметры» → «Система» → «Дисплей» убедитесь, какой монитор активен; при необходимости запишите частоту в «Расширенный дисплей». Не меняйте частоты, напряжения и прошивки до выяснения причины.
- Запишите фактическую версию драйвераОткройте «Диспетчер устройств» → «Видеоадаптеры» → дважды щёлкните нужную Radeon → вкладка «Драйвер». Запишите версию и дату драйвера. Отдельно в AMD Software запишите версию самой программы. Эти номера могут отличаться и не обязаны совпадать.
- Посмотрите историю установки обновленийWindows 11: «Пуск» → «Параметры» → «Центр обновления Windows» → «Журнал обновлений»; Windows 10: «Обновление и безопасность» → «Центр обновления Windows» → «Просмотр журнала обновлений». Найдите записи «Обновления драйверов»/AMD Display по дате. Если после ручной установки пришёл драйвер Windows, отметьте конкретные версии.
- Проверьте рекомендованный драйвер вашей моделиДля ноутбука сначала откройте официальную страницу поддержки производителя устройства и сравните версию Radeon/чипсета. Для настольной карты — официальный список AMD с точной моделью и версией Windows. Не устанавливайте драйвер для похожей серии или другой аппаратной ревизии.
- Восстановите поддерживаемую конфигурациюЕсли новая версия действительно несовместима, используйте штатный установщик официального подходящего пакета AMD или драйвер изготовителя ноутбука. Перед установкой сохраните документы и точку восстановления, если возможно. После перезагрузки повторно проверьте вкладку «Драйвер» и историю Windows Update; не отключайте все системные обновления и службы безопасности.
#Как убедиться, что проблема решена
После перезапуска на вкладке «Драйвер» указана версия, рекомендованная для конкретного оборудования, AMD Software открывается, изображение стабильно. Сравнение версии проводите по номеру, а не по дате файла.
#Если не помогло
Если Windows снова меняет драйвер, передайте изготовителю ноутбука или AMD модели GPU/ПК, номера двух пакетов и дату изменения из журнала обновлений.