#Что означает ошибка
Adrenalin не открывается
Переустановите AMD Software, удалите старую версию через Add or Remove Programs и обновите Windows.
#Причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Повреждённая установка | AMD Software закрывается сразу после запуска или установка компонентов завершилась с ошибкой. | Проверьте сообщение установщика; используйте штатный пакет Adrenalin для видеокарты и версии Windows. |
| Старая версия | Системная версия драйвера отличается от совместимой с установленной программой AMD. | Проверьте выпуск драйвера в диспетчере устройств и поставьте совместимый пакет изготовителя ноутбука или AMD. |
| Конфликт ПО | Программа открывается после чистой загрузки Windows, но падает при старте определённой утилиты. | Выявите конкретный конфликт наложений/захвата экрана и временно отключите только его; антивирус целиком не отключайте. |
| Windows | Утилита перестала открываться непосредственно после обновления Windows. | Проверьте установленные обновления и журналы ошибок; попробуйте штатный откат драйвера, если кнопка доступна. |
#Пошаговое решение
- Нажмите Win+X → «Диспетчер устройств» → «Видеоадаптеры» и проверьте, что там указана ваша AMD Radeon безНажмите Win+X → «Диспетчер устройств» → «Видеоадаптеры» и проверьте, что там указана ваша AMD Radeon без жёлтого знака; на вкладке «Драйвер» запишите версию. Если отображается «Базовый видеоадаптер Майкрософт», сначала восстановите драйвер, а не само приложение Adrenalin. В «Параметры» → «Приложения» посмотрите, установлено ли «AMD Software» и не относится ли оно к версии драйвера другого производителя ноутбука.
- Если AMD Software зависло, нажмите Ctrl+Shift+Esc → «Диспетчер задач» → «Процессы», найдите именно AMD SoЕсли AMD Software зависло, нажмите Ctrl+Shift+Esc → «Диспетчер задач» → «Процессы», найдите именно AMD Software: Host Application и завершите только его задачу, предварительно сохранив записи и закрыв настройки видеокарты. Затем откройте приложение из меню «Пуск». Не завершайте подряд все неизвестные службы AMD и не используйте
taskkill /fс несколькими именами процессов: некоторые из них относятся к другим рабочим функциям драйвера. - После обновления Windows могла установиться другая версия драйвера, несовместимая с установленной панельюПосле обновления Windows могла установиться другая версия драйвера, несовместимая с установленной панелью. На сайте AMD Support либо изготовителя ноутбука выберите точную модель графического устройства и выпуск Windows, скачайте официальный пакет. Перед установкой сохраните открытые файлы, закройте игры, запустите установщик и перезагрузитесь. Опция Factory Reset удаляет прежнюю конфигурацию и не нужна при обычном отказе запуска приложения; сначала попробуйте обычную установку.
- Если установщик сообщает об отсутствующем компоненте или ошибке Visual C++, запишите конкретное сообщениеЕсли установщик сообщает об отсутствующем компоненте или ошибке Visual C++, запишите конкретное сообщение и только тогда установите нужные официальные распространяемые пакеты Microsoft, не скачивая случайные DLL-файлы. Не блокируйте на постоянной основе установку драйверов Windows и не отключайте антивирус как универсальный совет. Если системные программы тоже повреждены, используйте проверку Windows штатными средствами по отдельной инструкции, а не цепочку команд, не относящихся к текущему сбою.
- После перезапуска проверьте, открывается ли AMD Software, сохраняются ли настройки и виден ли корректныйПосле перезапуска проверьте, открывается ли AMD Software, сохраняются ли настройки и виден ли корректный номер версии в «Настройки» приложения. Если графика работает, а не открывается только панель, приложите точный текст ошибки, версию драйвера, выпуск Windows и модель ПК к обращению в AMD или к изготовителю ноутбука. DDU оставьте специалистам для подтверждённых конфликтов: эта сторонняя утилита не требуется для обычного зависания интерфейса.
#Если проблема осталась
Если «AMD Software Adrenalin не открывается или вылетает» повторяется, сохраните время, состояние подключения и точный текст ошибки. Не меняйте сразу несколько настроек — иначе станет трудно понять, какое действие повлияло на результат.