#Что происходит и как отличить случаи
При обновлении установленной на другом диске игры Battle.net сообщает о нехватке свободного места на C:, хотя на игровом диске места достаточно. В Windows системный диск может использоваться для временных файлов обновления; сначала нужно определить, где именно не хватает пространства, а не переносить игру повторно.
#Возможные причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Не хватает временного пространства на C:Клиент хранит промежуточные данные в каталоге профиля или временных файлов Windows. | Игра на другом диске, но предупреждение называет системный. | Проверить свободное место на обоих дисках. |
| Не хватает места для распаковки на диске игрыРазмер исправления может быть меньше объёма, необходимого для замены крупных файлов. | На диске игры почти нет свободного пространства, обновление не заканчивается. | Освободить место безопасными средствами. |
| Неправильная цель установкиПосле изменения настроек игра или обновление направлены в новую папку на C:. | В настройках установки указан C:, хотя файлы на другом диске. | Проверить текущий путь без удаления исходной копии. |
#Подробная диагностика и исправление
- Запишите сообщение и имя дискаВ Battle.net выберите игру и откройте окно загрузки, чтобы увидеть точный текст ошибки, код и указанный диск. Не нажимайте повторную установку, пока не определите свободное место; автоматическое повторение при заполненном диске не поможет.
- Сравните свободное место C: и диска игрыНажмите Win+E → «Этот компьютер». Под каждой плиткой локального диска Windows показывает свободное место; если его не видно, щёлкните по диску правой кнопкой → «Свойства». Запишите показатели C: и, например, D:. Для крупных обновлений может понадобиться запас больше размера скачиваемого пакета: клиент распаковывает и заменяет файлы.
- Безопасно освободите место на C:Откройте «Пуск» → «Параметры» → «Система» → «Память». В Windows 11 или 10 выберите «Временные файлы», дождитесь подсчёта и внимательно проверьте каждый предлагаемый пункт. Не отмечайте «Загрузки», если там лежат нужные материалы, и не очищайте корзину до осмотра её содержимого. Нажмите «Удалить файлы» только для заведомо ненужных категорий; после завершения повторите осмотр C:.
- Найдите крупные личные файлы, которые можно перенестиВ Проводнике откройте «Загрузки», «Видео» или другие свои папки и отсортируйте файлы по размеру. Выберите только известные вам ненужные файлы или скопируйте большие личные записи на другой диск (Ctrl+C → Ctrl+V), проверьте копию открытием, и только потом решайте, удалять ли исходник. Не трогайте вручную Windows, Program Files, ProgramData и неизвестные временные папки Blizzard.
- Уточните, где клиент собирается обновлять игруВернитесь в Battle.net → страницу игры. Рядом с «Играть» или «Обновить» при наличии шестерёнки откройте доступные настройки; выберите штатное «Показать в Проводнике» или просмотр каталога, если такая команда показана. Убедитесь, что путь ведёт на ожидаемый игровой диск. При выборе другой папки используйте штатный поиск установленной игры, не перетаскивайте работающую установку наугад.
- Возобновите обновление и наблюдайте свободное местоВ Battle.net нажмите «Продолжить» или «Повторить», когда на дисках появился запас. Пока идёт распаковка, не запускайте очистку системных файлов или проверку диска. Дождитесь статуса «Играть». Если C: быстро заполняется вновь или появляется ошибка записи, прекратите попытки и сохраните сведения о размерах свободного места до и после.
- При повторении ошибки проверьте официальный кодЕсли клиент показывает BLZBNTAGT00000321 или другой номер, запишите его точно и откройте официальную страницу поддержки Blizzard по коду. При ограниченном пространстве на маленьком системном SSD лучше перенести собственные файлы или расширить раздел с помощью специалиста, чем менять системные переменные TEMP на случайный диск без понимания последствий.
#Как проверить результат
После обновления кнопка «Играть» доступна, игра открывается и Windows не сообщает о переполнении C:. Перезапустите Battle.net и проверьте ещё раз; если игра требует новую большую загрузку, сверьте путь и код ошибки.
#Если проблема осталась
Передайте в поддержку точную ошибку, объём свободного места на C: и игровом диске, название игры и состояние обновления. Если из-за заполнения C: Windows сама выдаёт ошибки сохранения документов, сначала сохраните важные данные и восстановите работоспособность системного диска.