#Симптомы и границы применимости
При подключении второго монитора конкретная игра Battle.net переходит из полного экрана в окно, либо запускается на другом дисплее. Настройки основного экрана Windows и режим вывода могут измениться при подключении кабеля.
#Возможные причины и как их различить
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Основной монитор изменилсяИгра стартует на недавно подключённом устройстве. | Номер основного дисплея отличается от прежнего. | Установить основной монитор. |
| Разное разрешение и масштабУ экранов отличаются частота и DPI. | Окно сдвигается или меняет размер. | Уточнить параметры каждого экрана. |
| Игра использует безрамочный режимВыглядит как полный экран, но фактически занимает оконную поверхность. | В игре активен «Без рамки». | Выбрать нужный вариант, если он поддерживается. |
#Порядок диагностики и решения
#Шаг 1. Уточните, какой режим был до подключения
- Уточните, какой режим был до подключенияЗапустите игру с одним монитором и откройте её графические настройки: запишите текущее разрешение, частоту и «Полный экран/Без рамки/Окно». Затем завершите игру. Если есть риск потери прогресса, сохранитесь до подключения второго монитора.
#Шаг 2. Подключите второй монитор и определите расположение
- Подключите второй монитор и определите расположениеНажмите Пуск → Параметры → Система → Дисплей → «Определить». На экранах появятся номера; перетащите схемы экранов в соответствии с реальным расположением. Выберите монитор, на котором игра должна открываться, и включите «Сделать основным дисплеем», если параметр доступен.
#Шаг 3. Проверьте режим работы Windows
- Проверьте режим работы WindowsНажмите Win+P: выберите «Расширить», если нужно использовать оба монитора. Режим «Дублировать» может ограничивать доступные разрешения до общего знаменателя. Запомните прежний режим для возврата; не переключайте во время онлайн-матча.
#Шаг 4. Проверьте параметры каждой панели отдельно
- Проверьте параметры каждой панели отдельноВ разделе «Дисплей» выберите первый экран и проверьте рекомендуемое разрешение; в «Расширенный дисплей» проверьте частоту. Сделайте то же для второго монитора. Если экраны различаются, не пытайтесь назначить заведомо неподдерживаемую частоту ради полноэкранного режима.
#Шаг 5. Настройте вывод внутри игры
- Настройте вывод внутри игрыОткройте игру и её меню графики. Если есть поле «Монитор/Display», выберите нужный экран, затем допустимый полноэкранный режим. В играх без такого выбора сначала установите основной экран Windows и перезапустите игру. Подтвердите изменения, когда изображение видно.
#Шаг 6. Проверьте переключение из окна
- Проверьте переключение из окнаЕсли игра оказалась не на том экране, переведите её в оконный режим, затем попробуйте Win+Shift+стрелка влево/вправо для перемещения активного окна между мониторами. Это системное сочетание Windows работает не во всех полноэкранных приложениях. После переноса снова выберите допустимый видеорежим.
#Шаг 7. Исключите конфликт графических наложений
- Исключите конфликт графических наложенийЕсли полноэкранный режим теряется только при появлении уведомлений, временно выключите оверлей используемого приложения, не меняя античит. Перезапустите одну игру и сравните поведение. Если ничего не изменилось, верните исходное значение, проверьте обновления видеодрайвера от производителя.
#Что делать, если действия не помогли
Если проблема остаётся, не повторяйте одинаковые действия без изменений. Сравните результат на другом игровом мире или в другой игре, где это допустимо; сохраните точное сообщение и время возникновения. Уточните, на каком из шагов появилось отличие от ожидаемого, затем обратитесь в официальную поддержку Battle.net или, если причина локальна для игры, к её разработчику. Не сообщайте пароль, секретные коды и полные отчёты с личными данными.
#Как проверить результат
Закройте игру, включите два монитора, заново запустите её дважды и сравните номер экрана, разрешение и фактический режим. При отсутствии полной поддержки используйте «Без рамки» как допустимый игровой вариант.