#Что означает сообщение
Нет звука на телевизоре
Когда Samsung TV не выводит звук через HDMI ARC, сначала проверьте совместимость ARC/eARC обоих устройств и включённый HDMI-CEC; оптика использует другие настройки.
#Как отличить причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Режим звука | Звук слышен через динамики телевизора, а на внешнем устройстве нет. | Выберите аудиовыход «Ресивер (HDMI)» или «Оптический» в меню звука для точной модели. |
| ARC | ARC не работает, HDMI подключён в обычный разъём без обозначения ARC/eARC. | Переключите саундбар и телевизор на маркированные порты и проверьте управление HDMI-CEC. |
| Кабель | Звук пропадает при замене HDMI или оптического кабеля. | Проверьте исправность и посадку кабеля, не сгибайте резко оптический провод. |
| Формат | При многоканальном формате тишина, а PCM воспроизводится. | Для диагностики выберите PCM/поддерживаемый формат, затем сверяйте возможности ресивера. |
#Пошаговое решение
- Если Samsung TV не выдаёт звук через HDMI ARC/eARC или оптический кабель, сначала проверьте, слышны ли всЕсли Samsung TV не выдаёт звук через HDMI ARC/eARC или оптический кабель, сначала проверьте, слышны ли встроенные динамики. В меню «Настройки» → «Все настройки» → «Звук» → «Вывод звука» выберите «Динамики телевизора» и включите тестовый эфирный канал. Если встроенный звук работает, проблема вероятнее в выборе внешнего устройства, кабеле или формате аудио, а не в динамиках. Если нет звука даже на встроенном тесте из раздела «Поддержка/Самодиагностика», диагностируйте сам телевизор.
- Для ARC/eARC соедините кабелем HDMI разъём ТВ, помеченный ARC/eARC, с разъёмом HDMI ARC/eARC саундбара илДля ARC/eARC соедините кабелем HDMI разъём ТВ, помеченный ARC/eARC, с разъёмом HDMI ARC/eARC саундбара или ресивера. В «Звук» → «Вывод звука» выберите ресивер/HDMI, а в настройках Samsung проверьте Anynet+ (HDMI-CEC), если он требуется для выбранной схемы. На самом саундбаре выберите вход TV ARC/eARC. Если устройство не поддерживает eARC, используйте согласованный обычный ARC и отключите только несовместимые расширенные функции, записав старые значения.
- Для оптического подключения вставьте кабель в DIGITAL AUDIO OUT (OPTICAL) телевизора и DIGITAL AUDIO IN рДля оптического подключения вставьте кабель в DIGITAL AUDIO OUT (OPTICAL) телевизора и DIGITAL AUDIO IN ресивера, убедившись, что сняты защитные колпачки и штекеры посажены до упора. Выберите в Samsung «Вывод звука» → «Оптический» при наличии, а на ресивере — оптический вход. Если сигнал не слышен, временно выберите «PCM» в «Экспертные настройки звука»/«Формат цифрового аудиовыхода»: многие устройства не поддерживают отдельные многоканальные форматы через оптику. Не смотрите внутрь светящегося оптического выхода.
- Включите один известный ролик с обычной стереодорожкой, сравните результат на ARC и другом поддерживаемомВключите один известный ролик с обычной стереодорожкой, сравните результат на ARC и другом поддерживаемом входе. Если настройки не сохраняются, штатно перезапустите ТВ и аудиоустройство, затем проверьте официальный выпуск ПО конкретных моделей. Заводской сброс не требуется ради проверки одного разъёма; при повторном отказе запишите модели телевизора и ресивера, маркировку портов, версию прошивки и результат теста PCM для поддержки.
#Что важно перед исправлением
Не перепрошивайте телевизор ради одной настройки аудиовыхода. Изменение формата может отключить многоканальный звук на старом оборудовании.