#Что означает ошибка
Двойная SIM
Назначьте SIM для данных, звонков и SMS в «SIM-карты и мобильные сети». Отключите автоматическое переключение.
#Причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Не та SIM | Звонки проходят через одну SIM, а мобильные данные назначены другой карте. | Откройте настройки SIM и назначьте нужную карту отдельно для звонков и интернета. |
| Автопереключение | При плохой связи телефон переключает передачу данных между SIM, если модель поддерживает такую функцию. | Проверьте доступные параметры автоматического переключения и выберите предсказуемое поведение. |
| Роуминг | Данные не работают после выезда за границу, хотя нужная SIM активна. | Проверьте роуминг и тариф оператора до включения передачи данных, чтобы избежать расходов. |
| SIM выключена | Одна SIM отображается в настройках, но переключатель её использования выключен. | Включите конкретную SIM в системных настройках и дождитесь регистрации в сети. |
#Пошаговое решение
- Определите причинуОткройте «Настройки» → «О телефоне» и посмотрите модель и версию HyperOS/MIUI. Уточните, в каком действии появляется ошибка «Redmi: двойная SIM — какая карта используется для интернета и звонков», воспроизведите её один раз и запишите точное сообщение. Не удаляйте данные ради первичной проверки.
- Проверьте выбор SIM для звонков и интернетаОткройте «Настройки» → «SIM-карты и мобильные сети» и посмотрите, какая SIM выбрана для «Мобильный интернет» и для «Звонки». Выберите нужную карту, затем выполните пробный звонок и откройте сайт с выключенным Wi-Fi. В роуминге проверьте поддержку пакета данных у оператора. Если второй слот не видит карту, выключите телефон и попробуйте переставить физические SIM; eSIM управляется отдельно.
- Проверьте другие возможные причиныЕсли проблема появилась после обновления, в «Настройки» → «О телефоне» проверьте официальную версию HyperOS/MIUI. При аппаратных признаках, нагреве, повреждениях и постоянной загрузке на логотипе обращайтесь в сервис, не выбирайте «Wipe Data» без резервной копии.
- Убедитесь в результате и выберите следующий шагОткройте «Настройки» → «SIM-карты и мобильные сети», проверьте, какая SIM назначена для мобильного интернета и звонков, затем выполните тест: отключите Wi-Fi, откройте страницу и позвоните знакомому. Если передача данных идёт не через выбранную SIM, уточните ограничения двух SIM для своей модели и услуги оператора. Запомните прежнее назначение перед изменением; на некоторых устройствах только один слот поддерживает определённые режимы связи.
#Если проблема осталась
Если «Redmi: двойная SIM — какая карта используется для интернета и звонков» остаётся, запишите модель телефона, версию системы, текущий аккаунт и точное сообщение. Перед очисткой данных или сбросом проверьте резервные копии и способ повторного входа.