#Что означает ошибка
Ошибка аутентификации Сохранено, защита WPA2
Ошибка аутентификации Wi-Fi на Redmi и Xiaomi возникает при неверном пароле, несовместимом типе защиты роутера, сбое сохранённого профиля или слишком большом числе подключённых устройств. Сам телефон при этом обычно исправен.
Начните с повторного подключения: забудьте сеть и введите пароль заново.
Телефон хранит профиль сети. Если параметры роутера изменились, старый профиль перестаёт подходить.
#Причины и решения
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Неверный пароль или устаревший профильПароль изменён. | Другие устройства подключаются с новым паролем. | Забудьте сеть и введите пароль заново. |
| Настройки роутераНеподдерживаемый тип защиты или канал. | Не подключается только Redmi. | Установите WPA2-PSK (AES), канал «Авто». |
| Режим экономии или ограничение подключенийФильтр по MAC-адресам; экономия энергии. | Включена фильтрация MAC. | Добавьте устройство или отключите фильтр. |
| Сбой сетевых настроекПовреждены настройки сети телефона. | Проблема на всех сетях. | Сбросьте сетевые настройки. |
#Пошаговое решение
- Забудьте сетьСначала уточните пароль Wi-Fi. Откройте «Настройки» → «Wi-Fi»/«Сеть и интернет» → «Интернет» → нужная сеть → «Забыть» (название зависит от Android). Заново выберите сеть и введите пароль с учётом регистра. Проверьте, появился ли значок Wi-Fi и открываются ли сайты. Если ошибка осталась, проверьте пароль на другом устройстве и настройки маршрутизатора, не сбрасывая его без необходимости.
- Введите пароль зановоОткройте «Настройки» → «Wi-Fi» → выбранная сеть → «Изменить»/«Сведения о сети». При ошибке аутентификации сначала выберите «Забыть сеть», затем заново введите правильный пароль с учётом регистра и специальных знаков. Режим «Использовать MAC устройства» меняйте только если ваша собственная сеть использует белый список MAC-адресов; на общественных сетях сохраняйте случайный MAC для приватности. После подключения откройте сайт в браузере и проверьте результат.
- Отключите случайный MACЕсли роутер ограничивает устройства по MAC-адресу и подключение не проходит, откройте Redmi «Настройки» → «Wi-Fi» → нужная сеть → «Конфиденциальность» или «Тип MAC-адреса». Для своей доверенной сети попробуйте «Использовать MAC устройства» вместо случайного адреса, сохраните и подключитесь заново. В общественных сетях лучше оставить случайный адрес ради приватности.
- Перезапустите Redmi и свой роутерЕсли Redmi сообщает «Ошибка аутентификации» при заведомо правильном пароле, сначала перезапустите телефон через меню питания. Попробуйте снова войти в «Настройки» → «Wi-Fi» → ваша сеть, внимательно набрав пароль с учётом регистра букв. Если другие устройства тоже перестали подключаться к домашнему маршрутизатору, выключите его питание на 20–30 секунд, включите и дождитесь появления индикаторов. Не нажимайте аппаратную кнопку Reset и не меняйте пароль роутера, пока не проверили его на другом устройстве. Для сети офиса, общежития или гостиницы обратитесь к администратору вместо перезагрузки оборудования.
- Сбросьте сетевые настройкиЭто крайняя мера для неполадок связи, а не для ошибок самого приложения. Заранее запишите пароль Wi-Fi и параметры VPN/APN, если они нестандартные. Откройте «Настройки» → «Система» → «Параметры сброса» → «Сброс Wi-Fi, мобильной сети и Bluetooth» (Samsung: «Общие настройки» → «Сброс» → «Сброс параметров сети»). Проверьте название операции и подтвердите. Сохранённые Wi-Fi и Bluetooth-сопряжения могут удалиться; после перезагрузки подключитесь заново и повторите проверку.
#Если не помогло
Если телефон не подключается и к другим сетям, обновите систему и проверьте, не включён ли режим «в самолёте» или энергосбережение для Wi-Fi.
#Типичные причины
Пароль введён с ошибкой (раскладка, регистр, символ «l» и «I»); роутер использует WPA3 или смешанный режим, который не поддерживается; включена фильтрация по MAC-адресу; в роутере закончились слоты DHCP. У телефонов Xiaomi включена функция «Случайный MAC-адрес»: если роутер фильтрует по MAC, подключение блокируется.
#Что менять в роутере
Выберите защиту WPA2-PSK (AES), отключите фильтр по MAC или добавьте MAC телефона, проверьте число подключённых клиентов. Поменяйте канал, ширину 20 МГц для диапазона 2,4 ГГц.
#Если ошибка только в одной сети
Если другие сети работают, а проблемная нет, проблема в роутере. Зайдите в его веб-интерфейс (192.168.0.1 или 192.168.1.1), раздел «Беспроводная сеть», и проверьте режим безопасности, шифрование (AES, не TKIP) и число клиентов. Попробуйте задать пароль из латинских букв и цифр без спецсимволов, чтобы исключить проблемы с кодировкой.