#Что означает проблема и когда возникает
Пункт «Скрыть e-mail» отсутствует при вводе адреса в приложении на iPhone. Он доступен не в каждом поле и требует подходящей подписки iCloud+; функция «Вход с Apple» с сокрытием почты — отдельный сценарий. Для iOS маршрут указан для современных версий; подписи пунктов могут различаться в зависимости от версии, языка и доступных функций.
#Как отличить причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Нет действующего доступа к iCloud+Функция генерации адресов зависит от подписки пользователя либо семейного доступа. | В настройках iCloud нет возможности создавать адреса. | Проверить статус подписки и аккаунт. |
| Поле или приложение не поддерживает предложениеСоздать адрес над клавиатурой можно в поддерживаемых полях электронной почты. | В Safari предложение есть, в программе нет. | Сравнить с Safari и связаться с разработчиком. |
| Выполнен вход в другой Аккаунт AppleПодписка есть у другого аккаунта или устройства. | Список адресов на iPhone отличается от ожидаемого. | Проверить учётную запись без выхода из неё. |
#Пошаговая диагностика и устранение
- Проверьте доступ к функции в iCloudОткройте «Настройки», нажмите своё имя вверху экрана, затем «iCloud». Найдите «Скрыть e-mail» в функциях iCloud+; в разных версиях может понадобиться прокрутка. Если кнопка доступна, откройте список адресов. Если нет, посмотрите параметры подписки iCloud+ и используемый Аккаунт Apple. Не оформляйте подписку повторно до проверки существующей.
- Проверьте функцию в SafariОткройте Safari и доверенную страницу с полем ввода адреса электронной почты. Коснитесь именно поля e-mail и посмотрите панель над клавиатурой. В поддерживаемых формах предлагается «Скрыть e-mail». Если в Safari функция появляется, а в целевом приложении — нет, подписка, скорее всего, работает, но приложение не поддерживает этот способ заполнения.
- Создайте адрес из настроек при необходимостиВ «Настройки» → имя → «iCloud» → «Скрыть e-mail» нажмите «Создать новый адрес», если эта команда есть, и выполняйте подсказки iOS. Назначьте понятную метку для сайта и сохраните адрес. Вернитесь в целевое приложение и вставьте адрес вручную. Имейте в виду: не все сайты принимают такие адреса или разрешают менять почту аккаунта.
- Не путайте с сокрытием при входе через AppleЕсли приложение предлагает «Войти с Apple», сокрытие адреса выбирается во время регистрации через этот способ входа, а не через любое текстовое поле. При уже существующем аккаунте параметры связанного адреса проверяются в управлении приложениями, использующими «Вход с Apple». Не создавайте вторую учётную запись приложения только ради этой проверки.
- Проверьте пересылку тестового письмаОткройте «Скрыть e-mail» в настройках iCloud, выберите созданный адрес и посмотрите активность переадресации. Отправьте на него одно несекретное письмо с другого своего почтового ящика. Дождитесь доставки в основную почту и проверьте папку нежелательных сообщений. Если письмо не дошло, проверьте настройки пересылки, не публикуя адрес вместе с личными данными.
- Уточните предел поддержки у разработчикаЕсли нужное приложение не показывает предложение над клавиатурой, но созданный адрес вручную принимает, используйте ручной ввод. Если оно отклоняет адрес, ознакомьтесь с правилами регистрации приложения и напишите разработчику. Переустановка приложения и удаление аккаунта не требуются для появления системной подсказки.
#Как проверить результат
В поддерживаемом поле Safari предлагается создание скрытого адреса; либо созданный в настройках адрес принимается приложением, а тестовое письмо пересылается на вашу основную почту.
#Если ничего не помогло
Если сама функция отсутствует в настройках iCloud при действующем iCloud+, проверьте Аккаунт Apple и статус услуги в поддержке Apple. Если отсутствует только в одном приложении, уточните поддержку этой функции у его разработчика.