#Что означает проблема и когда возникает
В режиме модема iPhone раздаёт интернет, пока экран активен, но другое устройство теряет подключение после блокировки. Это может быть переключение сети на подключённом устройстве, поведение точки доступа или ограничение оператора. Для iOS маршрут указан для современных версий; подписи пунктов могут различаться в зависимости от версии, языка и доступных функций.
#Как отличить причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Второе устройство выбирает другую сетьКлиент сохраняет приоритет привычной Wi-Fi-сети или экономит питание. | После блокировки iPhone клиент подключается к другой точке. | Проверить текущую сеть на принимающем устройстве. |
| Режим модема не активен или сеть нестабильнаНастройка «Разрешать другим» выключена, нет мобильных данных. | Подключение исчезает и при разблокированном экране. | Проверить тариф и настройки. |
| Проблема совместимости диапазонаЧасть старых устройств хуже находит точку доступа iPhone. | Одно устройство подключается, другое — нет. | Проверить настройку максимальной совместимости. |
#Пошаговая диагностика и устранение
- Разделите потерю Wi-Fi и потерю интернетаНа ноутбуке или планшете, который теряет связь, откройте настройки Wi-Fi и посмотрите имя подключённой сети до и после блокировки iPhone. Если клиент перешёл на другую сеть, проблема не обязательно в отключении модема. Если название сети осталось прежним, но сайты не открываются, отдельно проверьте мобильный интернет на iPhone.
- Проверьте мобильные данные на iPhoneОтключите Wi-Fi на iPhone лишь на время теста, чтобы он использовал сотовую связь. Откройте Safari и загрузите обычную страницу. Если она не открывается, сначала проверьте «Настройки» → «Сотовая связь» → «Сотовые данные» и состояние тарифа у оператора. При отсутствии сотового интернета режим модема не сможет его раздать.
- Откройте настройки точки доступаПерейдите в «Настройки» → «Режим модема» либо «Сотовая связь» → «Режим модема», включите «Разрешать другим», если пункт предусмотрен. Посмотрите имя сети и пароль Wi-Fi. На втором устройстве откройте Wi-Fi, выберите именно эту сеть и введите актуальный пароль. Не публикуйте пароль на снимках экрана.
- Повторите опыт с блокировкойПодключите второе устройство к точке доступа, откройте на нём несколько несекретных страниц. Заблокируйте iPhone, не отключая модем вручную, и проверьте связь. Отметьте, через сколько минут пропала сеть и сохранилось ли подключение в параметрах Wi-Fi клиента. Краткий период отсутствия активности может менять видимость сети, поэтому контролируйте реальный доступ, а не только название в списке.
- Проверьте совместимость и энергосбережениеЕсли есть параметр «Максимальная совместимость» в настройках режима модема, временно включите его и повторите подключение старого устройства; запишите исходное состояние, чтобы вернуть. На ноутбуке проверьте, не отключает ли собственный режим энергосбережения беспроводной адаптер. Не меняйте скрытые системные профили iPhone и не выполняйте сброс сети до уточнения причины.
- Попробуйте разрешённый вариант по кабелюДля компьютера можно проверить подключение к модему по USB, если кабель и система поддерживают эту функцию; на Windows может потребоваться официальное приложение «Устройства Apple» или iTunes. Если по кабелю связь стабильна, а по Wi-Fi обрывается, это сужает причину до беспроводного подключения. После теста отключите режим модема для экономии трафика.
#Как проверить результат
После блокировки iPhone второе устройство остаётся подключённым к заданной сети и продолжает открывать веб-страницы; сравните работу в течение нескольких минут без смены расположения устройств.
#Если ничего не помогло
Если модем отключается на нескольких разных устройствах даже при стабильной сотовой связи, проверьте поддержку режима оператором и обратитесь в Apple с моделями устройств и точным временем потери связи.