#Что означает ошибка
Не заряжается
iPhone не заряжается или заряжается медленно: чаще всего причина в загрязнённом порту (карман, пыль), изношенном кабеле или адаптере без нужной мощности, реже — в программном сбое или износе батареи. Сообщение «Аксессуар не поддерживается» указывает на неоригинальный или повреждённый кабель.
Проверьте кабель и адаптер на другом устройстве; попробуйте другую розетку.
Порт чистят деревянной или пластиковой зубочисткой: металл может повредить контакты.
Очистите разъём, используйте сертифицированный кабель и адаптер, перезагрузите iPhone.
#Причины и решения
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Грязный разъёмПыль. | Нет. | Очистите. |
| Некачественный кабельMFi. | Нет. | Замените. |
| Слабый адаптерМощность. | Медленно. | Смените. |
| Программный сбойiOS. | Нет. | Перезагрузите. |
#Пошаговое решение
- Проверьте другой кабель и адаптерОткройте «Настройки» → «Аккумулятор» (iPhone: «Аккумулятор» → «Состояние аккумулятора и зарядка» на поддерживаемых моделях) и проверьте предупреждения о состоянии батареи. Используйте исправные кабель и адаптер, соответствующие модели, и осмотрите разъём при отключённом питании. Не прочищайте порт металлическими предметами, не заряжайте мокрый или сильно перегретый телефон. Если батарея вздулась либо появилось сообщение о необходимости обслуживания, обратитесь в авторизованный сервис; «показатель 80 %» сам по себе не даёт мгновенного диагноза для всех устройств.
- Проверьте порт зарядки без острых предметовВыключите iPhone и отсоедините зарядное устройство. Если в разъёме видна грязь, не вставляйте металлические предметы, жидкости или острые инструменты: можно повредить контакты. При плотном загрязнении обратитесь в сервис для безопасной очистки.
- Выполните принудительную перезагрузкуТолько если iPhone завис и обычное выключение недоступно: на iPhone 8 и новее быстро нажмите увеличение громкости, затем уменьшение громкости, после чего держите боковую кнопку до логотипа Apple. Для iPhone 7/7 Plus одновременно держите боковую кнопку и уменьшение громкости; для iPhone 6s и старее — «Домой» и питание. Комбинации различаются по моделям. Затем проверьте, запускается ли устройство; данные обычно сохраняются.
- Проверьте состояние аккумулятораЕсли iPhone заряжается, но быстро разряжается, откройте «Настройки» → «Аккумулятор» → «Состояние аккумулятора» (название зависит от версии iOS). Проверьте максимальную ёмкость и сообщения об обслуживании. Низкая ёмкость влияет на продолжительность работы, но не всегда объясняет отсутствие зарядки; при повреждённом порте или кабеле прекратите использование и обратитесь в сервис.
- Снимите чехол и дайте остытьПодключите исправный совместимый кабель и адаптер к розетке; осмотрите провод на повреждения, не используйте мокрые разъёмы. Подождите хотя бы 20–30 минут, если телефон был полностью разряжен. Проверьте, появляется ли значок зарядки или растёт процент в строке состояния. Если устройство перегревается, пахнет гарью или батарея вздута, немедленно отключите питание и обратитесь в сервис. Для системного обновления оставьте заряд достаточным по требованиям производителя.
#Если не помогло
Не используйте металлические предметы для чистки порта зарядки.
#Чистка порта и проверка аксессуаров
Выключите iPhone, посветите фонариком в порт и аккуратно извлеките пыль деревянной зубочисткой, не нажимая на контакты. Не используйте воду и спирт. Используйте кабель с сертификацией MFi (для Lightning) или качественный USB-C кабель. Для быстрой зарядки нужен адаптер мощностью 20 Вт и больше с USB-C Power Delivery. Беспроводная зарядка нагревает телефон и снижает скорость.
#Программные меры
Принудительная перезагрузка: быстро нажмите и отпустите «Громкость +», затем «Громкость −», затем удерживайте боковую кнопку до логотипа Apple. Обновите iOS. Включите «Настройки → Аккумулятор → Состояние аккумулятора»: если максимальная ёмкость ниже 80%, батарея изношена. Отключите «Оптимизированную зарядку», если нужна быстрая зарядка до 100%.
#Почему заряд замедляется
Телефон ограничивает зарядку при нагреве (снимите чехол), а после 80% зарядка сильно замедляется — это норма для защиты батареи. Если iPhone заряжается только при определённом положении кабеля — контакт порта изношен. Если при подключении появляется сообщение «Жидкость обнаружена», дайте телефону высохнуть и не заряжайте принудительно.
#Сервис
Если после чистки порта, смены кабеля и перезагрузки устройство не заряжается, возможен износ порта или платы питания: необходим ремонт или замена аккумулятора. Проверить состояние аккумулятора и гарантию можно на .