#Что означает ошибка
Системные данные велики
В Настройки → Основные → Хранилище iPhone раздел «Системные данные» (раньше «Другое») включает кэши, журналы, временные файлы, загруженные обновления iOS, голосовые сообщения и данные, которые iOS не отнесла ни к одной категории. Нормальный размер — 10–20 ГБ; десятки гигабайт говорят о накопившемся кэше или сбое учёта места.
#Причины и решения
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Кэш SafariСайты и веб-приложения хранят данные локально. | Хранилище → Safari показывает несколько ГБ. | Очистите историю и данные сайтов. |
| Вложения СообщенийФото, видео и стикеры в iMessage и мессенджерах. | Хранилище → Сообщения занимает много. | Удалите большие вложения. |
| Кэш приложенийTelegram, Instagram, YouTube, стриминговые сервисы кэшируют видео. | В списке приложений «Документы и данные» больше самого приложения. | Очистите кэш в самом приложении либо переустановите его. |
| Сбой учётаiOS ошибочно считает занятое место, особенно после обновления. | Размер «Системных данных» не соответствует реальности. | Перезагрузите iPhone, подождите, пока iOS пересчитает. |
#Пошаговое решение
- Посмотрите структуру хранилищаНастройки → Основные → Хранилище iPhone — подождите несколько секунд, пока iOS подсчитает. Отсортируйте приложения по размеру.
- Очистите SafariНастройки → Safari → Очистить историю и данные сайтов. Перед этим убедитесь, что помните пароли.
- Очистите СообщенияХранилище → Сообщения → Просмотреть крупные вложения и удалите ненужное; в Настройки → Сообщения → Хранить сообщения выберите 1 год.
- Выгрузите или переустановите тяжёлые приложенияХранилище → приложение → Выгрузить приложение (данные сохраняются) или «Удалить приложение» и установите заново: это сбросит кэш.
- Принудительно перезагрузите iPhoneСохраните несохранённую работу. На iPhone с Face ID удерживайте боковую и любую кнопку громкости до ползунка «Выключить», сдвиньте его, подождите около 30 секунд и снова удерживайте боковую кнопку до логотипа Apple. На моделях с кнопкой «Домой» удерживайте боковую либо верхнюю кнопку. После включения введите код-пароль и повторите действие, при котором появлялась ошибка. Перезагрузка не удаляет фотографии или приложения.
- Удалите скачанное обновление iOSОткройте «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО». Подключите телефон к зарядке и надёжному Wi-Fi, сделайте актуальную резервную копию перед изменениями. Если доступна подходящая версия iOS, выберите «Загрузить и установить» и следуйте подсказкам; дождитесь перезапуска, не прерывая установку. Если обновление недоступно, запишите текущую версию из «Основные» → «Об этом устройстве» и не ищите неофициальную прошивку.
- Сделайте копию и восстановите iPhoneЕсли «Системные данные» остаются огромными, создайте резервную копию в iCloud или на Mac/ПК, выполните Основные → Перенос или сброс → Стереть контент и настройки и восстановите из копии.
#Что не стоит делать
Не используйте «чистильщики памяти» из App Store — они не имеют доступа к системным данным. Не отключайте автоматическую загрузку обновлений, не освободив место: иначе iOS будет скачивать обновление повторно. Для просмотра структуры хранилища с компьютера подключите iPhone к Mac (Finder) или к ПК (приложение «Устройства Apple»): внизу окна показывается полоса «Система» и «Другое». Если после сброса место не освободилось, обратитесь в .