#Что означает проблема и когда возникает
Приложение или устройство формально разрешено как источник данных в «Здоровье» на iPhone, но шаги, сон или другое измерение не появляется. Разрешение на запись само по себе не означает, что источник уже передал записи нужного типа. Для iOS маршрут указан для современных версий; подписи пунктов могут различаться в зависимости от версии, языка и доступных функций.
#Как отличить причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Разрешена другая категория данныхИсточник может записывать тренировку, но не сон, или наоборот. | Часть показателей обновляется, другие пусты. | Проверить конкретные категории разрешений. |
| Источник не передал новые измеренияУстройство ещё не синхронизировалось с фирменным приложением. | В приложении производителя новые данные есть, в «Здоровье» нет. | Проверить передачу в программе источника. |
| Выбран иной источник или периодПоказатель существует, но вид не учитывает нужную запись. | В «Источники данных и доступ» есть несколько устройств. | Посмотреть даты, типы и приоритет данных. |
#Пошаговая диагностика и устранение
- Уточните конкретный тип показателя и времяОткройте «Здоровье», найдите в «Обзор» или разделе показателей нужную категорию: например, «Шаги» или «Сон». Запишите дату и время ожидаемого нового значения. Данные разных типов хранятся отдельно; наличие разрешения на шаги не означает разрешение на сон. Не сравнивайте число в разных приложениях без проверки периода измерения.
- Посмотрите источники для нужной категорииВ «Здоровье» откройте конкретную категорию, прокрутите вниз и нажмите «Источники данных и доступ». Проверьте, присутствует ли нужное приложение или устройство среди источников для этого показателя. Если его нет, возможно оно не передаёт такой вид данных; проверьте справку производителя, прежде чем менять настройки всего телефона.
- Проверьте разрешения источникаВ «Здоровье» откройте профиль в верхнем углу и раздел приложений или устройств, если он есть в текущей версии. Выберите программу-источник и посмотрите разрешённые типы чтения и записи. Разрешите только необходимые категории, убедившись, что доверяете приложению. Если переключатель уже включён, выключение и повторное включение не создаст потерянные записи автоматически.
- Проверьте данные в фирменном приложенииОткройте программу производителя часов, браслета или весов и дождитесь её обычной синхронизации с аксессуаром. Посмотрите, появилась ли последняя измеренная величина с датой. Если данные не появились даже в программе производителя, сначала исправляйте подключение к аксессуару по его инструкции. Не переустанавливайте приложение без резервной копии локальных измерений.
- Уточните источник и приоритет данныхЕсли несколько программ пишут один показатель, в «Источники данных и доступ» посмотрите их список и доступный порядок приоритета. Убедитесь, что вы смотрите данные за правильный день. Менять порядок без причины не нужно: это может изменить итоговую величину, хотя исходные записи останутся.
- Сделайте безопасное новое измерениеКогда источник подключён и права выданы, выполните обычное неинвазивное измерение, которое он поддерживает, например несколько шагов при включённой записи активности. Сначала проверьте новую запись в приложении производителя, затем в соответствующей категории «Здоровья». Не добавляйте вымышленные показатели вручную ради «восстановления синхронизации».
#Как проверить результат
Новое реальное измерение с правильной датой появляется в нужной категории «Здоровья», а в «Источники данных и доступ» отображается программа или устройство, которое его добавило.
#Если ничего не помогло
Если разрешения есть, но новая запись не поступает, уточните у разработчика источника, поддерживает ли он запись выбранной категории через HealthKit, и передайте версии обеих программ без личных медицинских данных.