#Что означает сообщение
Камера не работает
Чёрное изображение камеры и неработающий фонарик одновременно могут говорить о модуле камеры или программной блокировке. Уточните, не перегрелся ли iPhone.
#Как отличить причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Сбой ПО | После переключения между камерами приложение «Камера» показывает чёрный экран, но после перезапуска работает. | Закройте «Камеру», перезагрузите iPhone и проверьте обе камеры по очереди. |
| Чехол | Чехол, защитная плёнка или магнитный аксессуар физически закрывают объектив или вспышку. | Снимите аксессуар, осмотрите объектив и повторите снимок при достаточном освещении. |
| Датчик | Вспышка тоже не работает, модуль камеры не определяется после падения или попадания влаги. | Не нагревайте устройство и не разбирайте корпус; обратитесь в авторизованный сервис. |
| Обновление | Сбой появился после изменения версии iOS и встречается в нескольких приложениях. | Проверьте доступное официальное исправление iOS после резервного копирования. |
#Пошаговое решение
- Зафиксируйте ошибку и проверьте условияОткройте «Настройки» → «Основные» → «Об этом устройстве» и запишите модель/версию iOS. Уточните, в каком действии появляется ошибка «iPhone: камера чёрная или не работает фонарик», воспроизведите её один раз и запишите точное сообщение. Не удаляйте данные ради первичной проверки.
- Выполните основную проверку и исправлениеОткройте штатное приложение «Камера», переключите переднюю и заднюю камеры и проверьте фонарик через Пункт управления. Закройте другие приложения, использующие камеру, перезагрузите iPhone и дайте ему остыть, если он горячий. Если обе камеры не открываются и фонарик тоже не работает после падения или намокания, не сбрасывайте систему вслепую — обратитесь в сервис.
- Исключите другие подтверждённые причиныЕсли шаг не помог, сравните результат после обычной перезагрузки, проверьте доступность официального обновления в «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО». Если неисправность касается камеры, беспроводной связи или датчиков после падения, обратитесь в сервис: общий сброс данных не заменяет аппаратную диагностику.
- Убедитесь в результате и выберите следующий шагОткройте штатную «Камеру», проверьте переднюю и заднюю камеры, затем отдельно включите фонарик из Пункта управления. Если обе функции работают без чёрного экрана, проверьте ещё приложение, в котором впервые заметили сбой. Если одна камера или вспышка не работает везде, особенно после удара или попадания влаги, сохраните данные и обратитесь в сервис; не выполняйте полный сброс ради аппаратной неисправности.
#Что важно перед исправлением
Не разбирайте iPhone и не используйте сильный нагрев для восстановления модуля. При падении или контакте с водой лучше обратиться в сервис.